Assistente Administrativo Comercial - Guanambi/BA

ORTHODONTIC BRASIL; Guanambi; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Orthodontic Brasil, clínica odontológica, busca Assistente Administrativo Comercial para atuar em atividades das áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando serviços.

O profissional ficará responsável por explicar contratos, arquivar documentos, faturar no sistema, renegociar pagamentos e elaborar relatórios mensais. Formação superior em Administração em curso e competências de comunicação e negociação são desejáveis.

Qualifications

• Ensino Superior cursando (Administração e afins).
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsibilities

• Manter a organização da unidade de trabalho e equipamentos.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos.
• Arquivar contratos e documentos conforme normas.
• Lançar dados financeiros no sistema.
• Entrar em contato com clientes para renegociação de pagamentos.
• Renegociar inadimplentes e apresentar relatório mensal aos franqueados/gestor.
• Apresentar relatório mensal com números de cancelamentos, altas e novos clientes.
• Atender clientes insatisfeitos, propondo soluções.
• Realizar cancelamento de contratos conforme normas.
• Participar de treinamentos promovidos pela empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Superior cursando em Administração

Tools

Informática intermediária

Job description

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.