Assistente Administrativo Comercial - Guanambi/Ba

Orthodontic; Guanambi; In loco; BRL 22.000 - 33.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OrthoDontic é a maior rede de ortodontia do Brasil e busca um Assistente Administrativo Comercial para atuar na clínica em Bahia. O profissional atenderá clientes, apresentará serviços e seguirá o manual de procedimentos.

Responsável por organização, contratos, lançamento de dados no sistema e renegociação de pagamentos, com foco em qualidade de atendimento e resultados da unidade.

Competenze

• Ensino Superior cursando (Administração ou afins).
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Mansioni

• Manter equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual.
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual.
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes.
• Entrar em contato com clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar nova data de pagamento.
• Renegociar com clientes inadimplentes e apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor.
• Apresentar relatório mensal com números de cancelamentos, altas e avaliações, além de novos contratos.
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções.
• Realizar cancelamento de contratos de prestação de serviços odontológicos quando necessário.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conoscenze

Comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Ética

Simpatia

Comprometimento

Assertividade

Discrição

Gerenciar tempo

Planejamento e organização

Formazione

Superior cursando Administração

Descrizione del lavoro

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Sobre a OrthoDontic

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!