Assistente Administrativo Comercial - Divinópolis/MG Divinópolis - MG Full-time employee

Orthodonticbrasil; Divinópolis; Híbrido; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Uniforme

Desconto odontológico

Treinamentos técnicos

Resumo da oferta

Orthodonticbrasil busca Assistente Administrativo Comercial para atuar em rotinas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando serviços da clínica.

Exige experiência em atendimento, noções de cálculos e habilidades de negociação. Trabalho de segunda a sexta, com remuneração fixa, com benefícios e treinamentos oferecidos.

Qualificações

• Ensino Superior cursando Administração e afins.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter a unidade organizada e zelando pela conservação.
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa.
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa.
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes.
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento.
• Fazer renegociações com clientes inadimplentes, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor com informações das renegociações.
• Apresentar relatório mensal com números de cancelamentos, abandonos, altas de tratamentos e novos clientes.
• Atender clientes insatisfeitos, propondo soluções.
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos quando necessário.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas

Informática

Cálculos

Comunicação

Formação académica

Superior em Administração cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Additional information

Salário Fixo + Adicional de Assiduidade + Remuneração Variável

Benefícios:

• Vale Transporte
• Uniforme
• Desconto em procedimentos Odontológicos após experiência
• Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa

Horário de Trabalho:

Segunda a Sexta Feira das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00

Sábados das 09:00 as 13:00