Assistente Administrativo Comercial - Catalão/GO

OrthoDontic; Catalão; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

A OrthoDontic, clínica odontológica, procura Assistente Administrativo Comercial para atuar nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando serviços.

Será responsável por manter organização, formalizar contratos, lançar dados no sistema, renegociar pagamentos e acompanhar relatórios de desempenho. Requisito: superior em curso em Administração, experiência no atendimento e informática intermediária, com habilidades de negociação e trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino Superior cursando (Administração e afins)
• Experiência com atendimento ao cliente
• Informática intermediária
• Noções de cálculos matemáticos
• Técnicas de negociação e vendas

Responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa

Skills

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Ética

Simpatia

Comprometimento

Assertividade

Discrição

Education

Superior em Administração (em curso)

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.