Assistente Adm. Comercial (Vendedor Interno) - Porto Velho/RO

OrthoDontic; Porto Velho; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A OrthoDontic em Porto Velho, RO, procura um Assistente Administrativo Comercial (Vendedor Interno) para atuar nas áreas comerciais e administrativas. Você atenderá clientes, apresentando serviços da clínica, seguindo o manual de procedimentos.

O candidato deve estar cursando Ensino Superior em Administração ou afins, ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades de negociação e boa informática. Compromisso, empatia e proatividade são valorizados.

Qualifications

• Ensino Superior cursando (Administração e afins).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsibilities

• Manter a unidade organizada e zelando pela conservação.
• Explicar e formalizar contratos de prestação de serviços odontológicos com clientes.
• Arquivar contratos e documentos no local apropriado.
• Lançar dados financeiros de contratos no sistema.
• Entrar em contato com clientes para renegociar pagamentos.
• Renegociar dívidas conforme o manual, apresentando relatório mensal aos gestores.
• Apresentar relatórios mensais sobre cancelamentos, altas e novos contratos.
• Acompanhar insatisfações e propor soluções aos clientes.

Skills

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Proatividade

Empatia

Education

Superior cursando Administração ou afins

Job description

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial (Vendedor Interno), irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.