Responsável por apoiar a equipe nas atividades operacionais e administrativas diárias, contribuindo para a correta execução dos processos administrativos. Deve auxiliar na organização e manutenção de documentos, atendimento a clientes internos, suporte na preparação de relatórios, facilitando os processos do setor, colaborando para garantir a eficiência e eficácia das operações administrativas
Conhecimentos Desejáveis
- Ensino médio completo
- Políticas, práticas e procedimentos administrativos.
- Planilha eletrônica, sistema ERP, ferramentas analíticas, sistemas de informação de RH, sistemas colaborativos e plataformas de gestão de desempenho
- Sistema de Gestão da Qualidade
- Procedimentos de atendimento a clientes, fornecedores e parceiros
Idiomas Desejáveis
- Inglês para facilitar a comunicação global
Habilidades Técnicas Desejáveis
- Auxílio na organização, arquivamento e manutenção de documentos físicos e eletrônicos
- Auxílio na preparação de relatórios, planilhas e apresentações, reunindo dados relevantes
- Atendimento cordial e eficiente a clientes internos, solucionando dúvidas e encaminhando solicitações de maneira ágil
- Auxílio na reposição de materiais de escritório e suprimentos
- Auxílio na organização de reuniões e eventos internos em relação aos recursos e materiais necessários
- Utilização de planilha eletrônica, sistema ERP, ferramentas analiticas e sistemas colaborativos
- Sugestão de melhorias nos fluxos de trabalho e processos da área
- Gestão do tempo
- Mentalidade digital
- Aulixiar no processo de manutenção de equipamentos e estrutura administrativa
Habilidades Relacionais Desejáveis
- Vivência diária dos valores da empresa
- Comunicação transparente e efetiva, tanto oral quanto escrita, com as diversas áreas, fornecedores e parceiros
- Trabalho em equipe, promovendo um ambiente colaborativo com a equipe e outros setores
- Estabelecimento de relações construtivas com colegas, clientes internos e fornecedores
- Negociação com a liderança quanto as atividades a serem desempenhadas e prazos
- Compartilhamento de experiências com a equipe
- Receber feedback da liderança
- Manter constante contato com o analista assistido para entender e verificar demandas
Atitudes Desejáveis:
- Inteligência emocional
- Comprometimento com a excelência e qualidade nas interações com fornecedores e clientes internos
- Comprometimento e disposição para aulixiar a equipe
- Resiliência, flexibilidade e adaptabilidade para responder a mudanças do setor e adversidades do dia a dia
- Proatividade diante das demandas diárias e na identificação de problemas no processo
- Agilidade da prestação dos serviços.
- Integridade e ética, comprometida com a segurança da informação e a proteção de dados e na condução das relações com clientes internos e fornecedores Manutenção da calma e eficácia em situações de alta demanda
- Orientação ao cliente e aos resultados, buscando sempre alcançar e as metas do setor
Principais competências:
- Prestar suporte à equipe administrativa em tarefas operacionais e organizacionais, contribuindo para que os processos administrativos sejam executados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Auxiliar na implementação e no cumprimento de políticas e procedimentos administrativos, contribuindo para que as operações estejam alinhadas às normas internas e às regulamentações locais e internacionais aplicáveis ao setor de agenciamento de cargas.
Localização
Rua Manoel Vieira Garção, 120, 21º Andar, Centro, Itajaí - SC, Brasil, 88301-425