Assessor de Clientes - Shopping Vila Velha - Vila Velha/ES

Avenida; Vila Velha; Sur place; BRL 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Résumé du poste

Avenida busca profissional para atuação em Vila Velha, ES, atuando no atendimento ao cliente, vendas e varejo em loja de rua. A função envolve organização da área de vendas, reposição de mercadorias e operação de caixa, com foco em metas e excelente atendimento ao público.

É exigido Ensino Médio completo; regime CLT e jornada integral. A vaga oferece benefícios como vale-refeição, vale-transporte e assistência médica, com atuação presencial na loja.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
• Organização e manutenção de ambientes de venda.
• Comprometimento com metas da loja e com excelência no atendimento.

Responsabilités

• Atendimento ao cliente com excelência para proporcionar experiência positiva.
• Organizar a área de vendas seguindo POP; exposição de itens por família e tamanho.
• Verificar e manter precificação correta dos produtos.
• Reposição diária de mercadorias e organização do estoque e área de vendas.
• Realizar operações de caixa e atendimento de clientes na loja.

Connaissances

Atendimento ao Cliente

Vendas

Varejo

Lojas

Metas

Formation

Ensino Médio completo

Description du poste

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

• Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
• Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
• Revisão diária na ação e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluíndo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estão amarrôtas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumacáo de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

• Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
• Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
• Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

• Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (nó Ingoórtables)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou cursando.

Beneficios

REQUISITOS

• Vale Refeção
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa
• Local de trabalho: Vila Velha, ES
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Ação e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Operacional

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem áncia

HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Varejo
• Lojas
• Metas

BENEFÍCIOS

• Desconto em Produtos
• Vale Refeção
• Vale Transporte
• Assistência médica
• Universidade Corporativa