Assessor de Clientes- CUIABÁ - MT

Avenida; Cuiabá; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal - Em caso de alcance

Universidade Corporativa

Job summary

Avenida, em Cuiabá, MT, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e vendas em loja de varejo. O cargo envolve organização do ambiente de venda, reposição de mercadorias, controle de estoque e operações de caixa.

O colaborador irá também realizar captação de clientes para o cartão da loja e acompanhar resultados diários, com foco em metas e excelência no atendimento. Exige ensino médio completo e disponibilidade para atuação em período integral.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Capacidade de cumprir metas de loja e de vendas.
• Conhecimento básico de varejo e organização de lojas.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente com excelência para proporcionar experiência positiva.
• Organizar a área de vendas, manter POP, expor mesas e araras por tamanho e família de produtos.
• Verificar precificação de itens nas araras e prateleiras.
• Desistência de provadores: devolver produtos aos provadores conforme política.
• Reposição de mercadorias diariamente conforme fluxo de vendas.
• Manter o estoque e o departamento limpos e organizados.
• Operar o caixa: registrar compras, oferecer itens adicionais, processar trocas, vender serviços financeiros.
• Captação de clientes para o cartão da loja, interna e externamente.
• Monitorar resultados diários e metas da loja.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

Metas

Varejo

Lojas

Education

Ensino médio completo

Job description

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

• Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
• Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
• Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

• Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
• Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
• Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

• Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou cursando.

Beneficios

REQUISITOS

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa
• Local de trabalho: Cuiabá, MT
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Auxiliar

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Atendimento ao Cliente
• Vendas
• Metas
• Varejo
• Lojas

BENEFÍCIOS

• Desconto em Produtos
• Assistência médica
• Universidade Corporativa
• Vale Refeição
• Vale Transporte