Assessor de Clientes - SHOPPING ESTAÇÃO -CUIABÁ MT

AVENIDA; Cuiabá; Presencial; BRL 13 000 - 22 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

A AVENIDA está contratando para atuar no setor de vendas em Cuiabá. O(a) profissional executará atendimento ao cliente, manterá a loja organizada conforme POP e fará reposição diária de mercadorias, além de gerenciar a precificação e o layout das peças.

Também atuará na operação de caixa, sugestão de produtos, captação de clientes para o cartão da loja e acompanhamento de resultados diários. Ensino médio completo é desejável.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Organização de ambiente de vendas seguindo POP.
• Foco em metas da loja e excelência no atendimento.
• Captação de clientes para o cartão da loja e venda de serviços.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente com foco em experiência de compra.
• Garantir loja organizada, com exposição correta de mesas, araras e produtos.
• Verificar e atualizar precificação conforme itens nas araras e prateleiras.
• Reposição de mercadorias diariamente.
• Manter limpeza das áreas de venda e provadores.
• Realizar polo de provadores, desinsta e revisão de cabines.
• Efetuar abertura/fechamento com verificação de layout.
• Operar caixa, registrar compras e oferecer itens adicionais.
• Apoiar cobrança de serviços financeiros oferecidos pela loja.
• Captação interna/externa de clientes para cartão da loja.

Conhecimentos

Customer service

Organização

Vendas/atendimento

Caixa e pagamento

Merchandising

Metas e desempenho

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

PDV (ponto de venda)

Descrição da oferta de emprego

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:- Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).- Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).- Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.Operação de Caixa:- Registrar as compras dos clientes nos PDVs.- Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).- Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).- Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.- Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.Captação de Clientes para o Cartão da Loja:- Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.- Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS):- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;- Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;- Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:- Ensino médio completo ou cursando.BENEFICIOS:- Vale Refeição- Vale Transporte- Assistência Médica- Desconto em Produtos- Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados- Universidade CorporativaEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Desconto em ProdutosAssistência médicaVale TransporteVale RefeiçãoUniversidade Corporativa