ASSESSOR DE CLIENTES - CAMETÁ

Avenida

Brasil

Presencial

BRL 20 000 - 31 000

Tempo integral

há 26 horas

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

Avenida procura profissional para atuar na área de varejo, com foco em atendimento ao cliente, organização de loja e reposição de mercadorias. O cargo exige responsabilidade com metas, boa comunicação e orientação para oferecer uma experiência positiva aos clientes.

As atividades incluem manter a área de vendas arrumada, conferir preços, realizar as vendas no caixa e participar da captação de clientes para o cartão da loja. O cargo oferece benefícios e contratação de regime CLT.

Qualificações

Ensino médio completo ou em fase de conclusão.
Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas é desejável.
Comprometimento com metas da loja e com a excelência no atendimento.
Habilidade para organização de ambientes de vendas e cuidado com a apresentação das lojas.

Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: realizar atendimento de excelência proporcionando experiência de impacto positivo.
Organização da Área de Vendas: manter a loja limpa, organizada e com exposição adequada dos produtos.
Revisão/Precificação: checar preços nas araras e prateleiras conforme os produtos.
Desistência de Provadores: devolver itens de provadores quando clientes desistirem.
Reposição de Mercadorias: abrir/fechar caixas e repor itens conforme necessidade.
Limpeza: manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
Gestão de Estoque: manter o estoque organizado e facilitar o acesso aos itens.
Captação de Clientes para o Cartão da Loja: abordar clientes internamente e externamente para adesão ao cartão da loja.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Vendas

Varejo

Lojas

Capacidade de aconselhar

Serviço ao cliente

Atenção ao público

Organização

Procedimentos

Metas

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

DESCRIÇÃO

Principais Responsabilidades

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação De Caixa

Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja:

Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis (não Obrigatórios)