Assessor de Clientes - ABAETETUBA / PA

AVENIDA; Abaetetuba; On-site; BRL 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Job summary

Lojas Avenida, referência nacional no varejo de moda, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente e na organização da área de vendas. Você cuidará da precificação, reposição, limpeza, cuidado com provadores e caixa, contribuindo para metas diárias e excelente experiência de compra.

A função envolve captação de clientes para o cartão da loja, atuação próxima ao estoque e atendimento em geral. Ensino médio completo ou cursando é desejável.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas.
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.
• Ensino médio completo ou cursando.

Responsibilities

• Realizar atendimento de excelência aos clientes.
• Organizar e manter a área de vendas conforme POP.
• Conferir precificação nas araras e prateleiras.
• Realizar devoluções em provadores quando clientes desistirem.
• Organizar e encabidar produtos de vestuário.
• Reposição diária de mercadorias e abertura/fechamento da loja.
• Manter limpeza e organização do ambiente de trabalho.
• Cuidar do alocamento de mercadorias entre loja e estoque.
• Operar o caixa: registrar compras, sugerir itens adicionais e processar trocas.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização de loja

Education

Ensino médio completo

Tools

PDV

Job description

Atendimento ao Cliente

Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.

Organização da Área de Vendas

Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:

• Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho).
• Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos).
• Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça.

Verificação de Precificação

Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados.

Desistência de Provadores

Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar.

Pinagem e Encabidamento de Produtos

Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário.

Reposição de Mercadorias

Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas.

Manutenção da Limpeza

Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes.

Encadarçamento de Calçados

Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes.

Escala de Provador

Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes.

Passadoria de Roupas

Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes.

Organização do Estoque

Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna.

Gestão de Equipamentos

Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos.

Alocação de Mercadorias

Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente.

Operação de Caixa

• Registrar as compras dos clientes nos PDVs.
• Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares).
• Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ).
• Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa.
• Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja.

Captação de Clientes para o Cartão da Loja

• Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja.
• Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão.

Acompanhamento de Resultados

Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

REQUISITOS DESEJÁVEIS (NÃO OBRIGATÓRIOS)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Habilidade para organização e manutenção de ambientes de vendas;
• Comprometimento com as metas da loja e com a excelência no atendimento.
• Ensino médio completo ou cursando.
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal - Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa

Atendimento ao Cliente

Vale Refeição

Universidade Corporativa

Assistência médica

Desconto em Produtos

Bem-vindo à Lojas Avenida, o varejo de moda com o menor preço todo o dia! ??

Desde nossa origem em 1978, em um espaço de 50 m² em Cuiabá, no Mato Grosso, evoluímos para nos tornarmos uma das principais varejistas de moda do Brasil. Hoje, somos reconhecidos como referência em moda acessível, contando com mais de 200 lojas espalhadas por 17 estados brasileiros e o Distrito Federal.

Mas nosso crescimento vai muito além. Temos como propósito impactar positivamente a vida de todos que fazem parte da nossa jornada e contribuímos para fortalecer a economia local, gerando mais de 3.000 empregos diretos e indiretos, sendo essa força de trabalho composta por mais de 70% de mulheres.

Fazemos parte da holding sul-africana Pepkor, maior varejista da África do Sul, e estamos comprometidos em levar nossos valores: performance, atitude, respeito, integridade e simplicidade, para todos os cantos do país, com o sonho de nos tornarmos o varejo de moda mais amado e acessível do Brasil.

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