Assessor De Clientes - Vila Velha (Centro) - Es

Grupo Avenida; Vila Velha; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Desconto em Produtos

Premiação Mensal

Universidade Corporativa

Job summary

Grupo Avenida, varejo de vestuário e acessórios, busca profissional para atuar na loja em Vila Velha/ES. A função envolve atendimento de excelência, organização da área de vendas, reposição diária, controle de precificação e operações de caixa, com foco em oferecer serviços adicionais e adesão de cartão da loja.

A posição prevê benefícios, salário a combinar e atuação em regime tradicional de varejo. A empresa valoriza resultados diários e a melhoria contínua da experiência do cliente.

Qualifications

• Experiência em varejo e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização de área de vendas.
• Habilidade em operar PDV e realizar vendas com upsell.
• Rigor na reposição, precificação e organização de estoque.

Responsibilities

• Atender clientes com foco em experiência positiva.
• Organizar a área de vendas e manter o estoque arrumado.
• Conferir preços nas araras e prateleiras.
• Gerenciar devoluções em provadores e reposição diária.
• Operar o caixa e oferecer serviços financeiros da loja.
• Captar clientes para adesão ao cartão da loja e monitorar resultados.

Skills

Atendimento ao Cliente

Organização

Vendas

Caixa

Captação de Clientes

Job description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo. Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui: - Exposição de mesas (dobra de mesas bem-feitas por tamanho). - Exposição de araras (organização por tamanho, com cabides corretos conforme família e categorias de produtos). - Revisão diária na abertura e fechamento da loja, mantendo a área arrumada e sem bagunça. Verificação de Precificação: Conferir se os preços expostos nas araras e prateleiras estão corretos e atualizados de acordo com os produtos, garantindo que todos os itens estejam devidamente precificados. Desistência de Provadores: Realizar a devolução de produtos nos provadores que os clientes desistiram de comprar após provar. Pinagem e Encabidamento de Produtos: Organizar e garantir a correta disposição dos produtos, incluindo pinagem e encabidamento de itens de vestuário. Reposição de Mercadorias: Repor mercadorias diariamente conforme vendas e necessidades da loja, abrindo e desmontando caixas para garantir a reposição eficiente no estoque e na área de vendas. Manutenção da Limpeza: Manter o departamento limpo e organizado, incluindo a remoção de poeira de mesas e equipamentos com flanelas, para garantir um ambiente agradável aos clientes. Encadarçamento de Calçados: Realizar o encadarçamento de calçados, organizando-os corretamente para facilitar a exposição e a visualização pelos clientes. Escala de Provador: Cumprir a escala de provador, verificando e mantendo as cabines de prova limpas após o uso pelos clientes. Passadoria de Roupas: Passar roupas que estejam amarrotadas para garantir que estejam apresentáveis para os clientes. Organização do Estoque: Manter o estoque organizado conforme as necessidades da loja, incluindo a arrumação de mercadorias e ferragens na área interna. Gestão de Equipamentos: Retirar equipamentos da área de vendas sempre que houver necessidade, especialmente em situações de baixo estoque de produtos. Alocação de Mercadorias: Após o recebimento das mercadorias pelo fiscal de loja, realizar a alocação dos produtos, seja para a área de vendas ou para o estoque, garantindo que tudo seja armazenado corretamente. Operação de Caixa: - Registrar as compras dos clientes nos PDVs. - Realizar vendas de itens adicionais (sugestão de produtos complementares). - Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ). - Vender serviços financeiros e seguros oferecidos pela empresa. - Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja. Captação de Clientes para o Cartão da Loja: - Realizar captação interna de clientes para adesão ao cartão da loja. - Realizar captação externa de clientes, abordando pessoas nas ruas próximas à loja para adesão ao cartão. Acompanhamento de Resultados: Monitorar os resultados e as metas diárias da loja, buscando sempre melhorar os indicadores de performance.

BENEFICIOS:

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Desconto em Produtos
• Premiação Mensal
• Em caso de alcance de resultados
• Universidade Corporativa

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Grupo Avenida

Empresa atua como comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo:

Comércio Varejista

(EB)