ANL OPER ATACADO JR

Itaú; São Paulo; On-site; BRL 402,000 - 670,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

Vale-Refeição (Restaurantes)

Seguro de Vida

Job summary

A Itaú procura profissional para validar dados cadastrais e operacionais de clientes empresariais nos segmentos Large, Corporate e Middle. O papel envolve contato ativo com clientes, registro de confirmações nos sistemas e suporte na liberação na Nova Plataforma, com foco na continuidade dos processos de parceria.

O candidato ideal possui boa comunicação, organização e experiência com atendimento ou processos financeiros, com conhecimento intermediário de Excel.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
• Facilidade em relacionamento com clientes.
• Conhecimento intermediário de Excel.

Responsibilities

• Contato ativo com clientes para validação de dados e documentos.
• Registro das confirmações nos sistemas corporativos e acompanhamento de pendências.
• Liberação de clientes na Nova Plataforma conforme fluxo vigente e registro em planilhas.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Relacionamento com clientes

Gestão de demandas

Tools

Excel

Job description

Buscamos um profissional com boa comunicação, senso de urgência, organização e capacidade de relacionamento com clientes.

O profissional será responsável por realizar contato com empresas clientes dos segmentos Large, Corporate e Middle para validação e confirmação de informações sensíveis, garantindo a continuidade dos processos de parceria e operacionalização dos produtos.

Atividades Principais

• 1. Confirmação de Dados Cadastrais e Operacionais
  • Contato ativo com clientes para validação de dados e documentos;
  • Registro dos confirmações realizadas nos sistemas corporativos;
  • Acompanhamento de pendências até sua regularização.
• 2. Liberação de Clientes via Nova Plataforma
  • Consulta nos sistemas QuickSight e/ou [SISTEMA];
  • Verificação das condições de elegibilidade do cliente;
  • Liberação do cliente na plataforma conforme fluxo vigente;
  • Registro das informações em planilhas e controles internos.
• 3. Processo de Callback
  • Realização e registro do callback junto ao cliente;
  • Envio de e-mail de formalização do callback;
  • Liberação na Nova Plataforma;
  • Cadastro de taxa/spread;
  • Inclusão das informações na planilha de monitoramento.

Requisitos Desejáveis

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
• Facilidade em relacionamento com clientes;
• Conhecimento intermediário de Excel;
• Experiência com processos operacionais, atendimento ou produtos financeiros será considerada diferencial.
• Confirmação de Dados Cadastrais e Operacionais
• Liberação de Clientes via Nova Plataforma
• Processo de Callback

Tecnologia: Excel

Certificação:

Competências Técnicas:

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição (Restaurantes)
• Seguro de Vida