Consultor(a) de implantação

Vaganet; Caxias do Sul; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Convênios

Assistência Farmácia

Auxílio Combustível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Job summary

A NL, empresa de tecnologia com 45 anos, busca um Consultor(a) de Implantação ERP para liderar a transformação de processos dos clientes, garantindo que a tecnologia gere previsibilidade, controle e eficiência.

Você será responsável por diagnosticar, parametrizar e implantar soluções, treinar clientes e acompanhar entregas, com disponibilidade para viagens e forte foco em resultados.

Qualifications

• Conhecimento em processos de negócios e melhoria contínua.
• Habilidade de comunicação didática e empatia para treinar clientes.
• Disponibilidade para viagens e atuação presencial/remota conforme necessidade.

Responsibilities

• Levantar os requisitos e mapear os processos do cliente com autonomia e segurança.
• Parametrizar o produto, a fim de atender os requisitos técnicos solicitados, seguindo as soluções determinadas.
• Implantar produtos de forma presencial ou remota, conforme modelo de negócio e necessidade do cliente.
• Capacitar o cliente no produto de forma presencial ou remota, garantindo a qualidade da implantação.
• Testar e validar junto ao cliente as correções de erros e melhorias solicitadas.
• Realizar apoio à venda e às demais áreas no que se refere a dúvidas, usabilidade, demonstrações, apresentações técnicas e documentações.
• Manter-se atualizado sobre melhorias e liberações de pacotes que implanta.
• Acompanhamento do cliente pós implantação.
• Registrar as atividades realizadas, mantendo atualizados documentos internos.
• Atender e implantar produtos em clientes estratégicos ou com maior complexidade.
• Garantir a homologação completa dos processos e realizar a passagem de bastão estruturada para a equipe de Atendimento, documentando as particularidades da operação do cliente.

Skills

Processos de Negócios

Comunicação

Disponibilidade para viagens

Education

Ensino médio

Tools

SQL

Job description

Buscamos um(a) Consultor(a) de Implantação ERPpara liderar a transformação de processos nos nossos clientes, garantindo que a tecnologia seja o motor para que eles alcancem maior previsibilidade, controle e eficiência operacional.

O profissional será responsável por auxiliar nossos clientes na implementação de sistemas de gestão empresarial, garantindo a integração adequada das soluções às necessidades de cada empresa.

Será necessário realizar diagnósticos, treinamentos e acompanhamentos, contribuindo para o sucesso dos projetos e a satisfação dos clientes.

É essencial possuir conhecimento em processos de negócios, habilidade em comunicação e disponibilidade para viagens.

Atividades:

• Levantar os requisitos e mapear os processos do cliente com autonomia e segurança;
• Parametrizar o produto, a fim de atender os requisitos técnicos solicitados, seguindo as soluções determinadas;
• Implantar produtos de forma presencial ou remota, conforme modelo de negócio e necessidade do cliente;
• Capacitar o cliente no produto de forma presencial ou remota, garantindo a qualidade da implantação;
• Testar e validar junto ao cliente as correções de erros e melhorias solicitadas;
• Realizar apoio à venda e às demais áreas no que se refere a dúvidas, usabilidade, demonstrações, apresentações técnicas e documentações;
• Manter-se atualizado sobre melhorias e liberações de pacotes que implanta;
• Acompanhamento do cliente pós implantação;
• Registrar as atividades realizadas, mantendo atualizados documentos internos;
• Atender e implantar produtos em clientes estratégicos ou com maior complexidade;
  
• Garantir a homologação completa dos processos e realizar a passagem de bastão estruturada para a equipe de Atendimento, documentando as particularidades da operação do cliente.
  

Ambiente:

A NL é uma empresa de tecnologia com 45 anos de história, construída a partir de relações próximas, conhecimento técnico e compromisso com a evolução dos negócios.

Desenvolvemos soluções que apoiam a gestão, organizam processos e ajudam empresas a tomarem decisões com mais segurança. Mais do que entregar tecnologia, buscamos entender a realidade de cada cliente para criar caminhos consistentes, úteis e sustentáveis. Acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando é implementada de acordo com as necessidades reais das pessoas. É assim que trabalhamos todos os dias.

Aqui, valorizamos pessoas que gostam de aprender, colaborar e construir soluções com responsabilidade. Ser NL é fazer parte de uma trajetória sólida, mas em constante movimento, onde a inovação anda junto com escuta, cuidado e parceria.

Benefícios:

Vale Alimentação

Convênios

Assistência Farmácia

Auxílio Combustível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Requisitos:

Ensino médio Experiência desejada: Resiliência e contorno de objeções (para lidar com clientes resistentes à mudança de processos). – 1 ano

Experiência desejada: Gestão de prazos e expectativas (essencial para evitar atrasos em cronogramas). – 1 ano

Experiência desejada: Comunicação didática e empatia (para garantir que a equipe do cliente compreenda o novo fluxo). – 1 ano

Experiência desejada: Conhecimento em SQL. – 6 meses

Experiência desejada: Noções de banco de dados relacionais. – 6 meses

Observações sobre a remuneração: