Analista Técnico De Redes

Sempre Internet; Betim; On-site; BRL 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Benefícios alinhados ao mercado em MG

Job summary

A Sempre Internet procura um Analista de Suporte Técnico de Rede (Nível 2) para atuar em Contagem, Minas Gerais, reportando-se à equipe de operações de TI. O profissional atenderá incidentes complexos de rede, com foco em rapidez e precisão na resolução, minimizando impactos para clientes.

É necessário sólido conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, além de experiência com monitoramento (Zabbix/Nagios/PRTG) e ambientes Windows/Linux. Formação em Redes, Telecomunicações ou Informática é desejável.

Qualifications

• Experiência comprovada como Analista de Suporte de Rede (Nível 2) ou função similar.
• Sólidos conhecimentos em protocolos de rede e arquitetura de redes.
• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede (Zabbix, Nagios, PRTG).
• Familiaridade com Windows Server, Linux e virtualização.
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas em ambientes de alta pressão.
• Técnico em Redes, Telecomunicações, Informática ou curso superior na área.

Responsibilities

• Investigar, diagnosticar e resolver incidentes de rede complexos (Nível 2).
• Analisar logs e tráfego de rede para identificar a raiz de problemas de desempenho e interrupções.
• Prestar suporte ao Nível 1, orientando na resolução de casos.
• Colaborar com engenheiros de rede e equipes de TI para soluções permanentes.
• Documentar procedimentos de resolução e manter a base de conhecimento atualizada.
• Participar da configuração e manutenção de equipamentos de rede conforme diretrizes técnicas.

Skills

TCP/IP

DNS

DHCP

SNMP

Education

Técnico em Redes

Telecomunicações

Informática

Tools

Zabbix

Nagios

PRTG

Job description

• Empregos para Analista técnico de redes - Betim

Analista de Suporte Técnico de Rede (Nível 2)

Nosso cliente busca um Analista de Suporte Técnico de Rede (Nível 2) experiente e detalhista para integrar sua equipe de operações em Contagem, Minas Gerais. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado para a infraestrutura de rede, investigando e resolvendo incidentes que não puderam ser solucionados no Nível 1. O foco principal é garantir a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos complexos relacionados a redes e telecomunicações, minimizando o impacto nas operações dos clientes. Esta posição é ideal para quem possui forte capacidade analítica, conhecimento técnico aprofundado e deseja atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para a estabilidade e o desempenho de redes críticas.

Principais Responsabilidades

• Investigar, diagnosticar e resolver incidentes de rede complexos e problemas de conectividade (Nível 2).
• Analisar logs de sistemas e tráfego de rede para identificar a causa raiz de problemas de desempenho e interrupções.
• Prestar suporte técnico a equipes de Nível 1, orientando na resolução de casos.
• Colaborar com engenheiros de rede e outras equipes de TI para implementar soluções permanentes para problemas recorrentes.
• Documentar procedimentos de resolução de problemas e manter a base de conhecimento atualizada.
• Participar da configuração e manutenção de equipamentos de rede de acordo com as diretrizes técnicas.

Requisitos

• Experiência comprovada como Analista de Suporte de Rede (Nível 2) ou em função similar.
• Sólidos conhecimentos em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP) e arquitetura de redes.
• Experiência com ferramentas de monitoramento de rede (e.g., Zabbix, Nagios, PRTG).
• Familiaridade com sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e conceitos de virtualização.
• Capacidade de análise crítica e resolução de problemas em ambientes de alta pressão.
• Técnico em Redes, Telecomunicações, Informática ou curso superior na área.

Benefícios

• Salário competitivo e benefícios alinhados ao mercado de Minas Gerais.
• Oportunidade de atuação presencial em