Analista Suporte Micro Jr

Grupo Ultra; Campinas; Híbrido; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

VA e VR valores competitivos

TotalPass

Auxílio Farmácia

Licença familiar e Kit Ultra Família

Auxílio Creche

Auxílio ao filho com deficiência

Previdência Privada

Pós-graduação e Idiomas

Saúde e bem-estar

Resumo da oferta

Grupo Ultra atua com o UltraCSC+, promovendo soluções compartilhadas para facilitar a gestão de TI nas empresas do Grupo. O profissional atuará no suporte de operações e serviços de TI, com foco em atendimento a usuários, configuração de devices e suporte a eventos.

A posição envolve atuação no time de operações, com ênfase em resolução de chamados, manutenção de hardware e suporte a dispositivos Apple (MacBook, iMac, iPhone e iPad).

Qualificações

• Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows, iOS e Android.
• Conhecimento em manutenção de hardware.

Responsabilidades

• Acompanhamento e encerramento de chamados, 2º nível.
• Entrega e configuração de aparelhos mobile e equipamentos de TI.
• Suporte a dispositivos Apple (MacBook, iMac, iPhone e iPad).
• Gestão de contas com aviso de expiração de senha.
• Acompanhamento e suporte para eventos.
• Formatação de notebooks.
• Atendimento remoto para apoio ao usuário final em reset de senha.

Conhecimentos

Windows

iOS

Android

Formação académica

Superior completo em Tecnologia

Ferramentas

MacBook

iMac

iPhone

iPad

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em Somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?

Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais.

Você soma com nosso crescimento!

Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe.

E sobre a vaga?

Profissional atuará com foco em auxiliar o time de Operações e Serviços de TI.

Main responsibilities

Você focará em:

• Acompanhamento e encerramento de todos chamados, acionamento 2º nível em casos pontuais;
• Entrega e configuração de aparelhos mobile e equipamentos de TI;
• Suporte a dispositivos Apple (MacBook, iMac, iPhone e iPad);
• Gestão das contas com aviso de expiração de senha, minimizando possibilidade de incidente;
• Acompanhamento e suporte para eventos;
• Formatação de notebooks;
• Atendimento remoto para apoio ao usuário final em reset de senha.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Windows, iOS e Android;
• Conhecimento em manutenção de hardware.

Você se destaca se tiver:

• Experiencia em suporte a usuário;
• Experiencia em manutenção de hardware.

Additional information

Oferecemos uma proposta de remuneração fixa e variável competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• VA e VR valores competitivos com o mercado
• TotalPass
• Auxílio Farmácia
• Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê
• Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais
• Auxílio ao filho com deficiência
• Previdência Privada
• Programa de Pós-graduação e Idiomas e parcerias educacionais
• Programas de saúde e bem-estar: Quick-massage e ginástica laboral