Analista Suporte Micro Jr Campinas - SP Full-time employee

Grupo Ultra; Campinas; Híbrido; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Farmácia

Previdência Privada

Licença familiar e Kit Ultra Familia,

20 dias para licença paternidade

Resumo da oferta

Grupo Ultra busca profissional para atuar no CSC, apoiando o time de Operações e Serviços de TI. O foco é atender a chamados, configurar dispositivos e oferecer suporte a usuários. A posição envolve manter hardware, gerenciar contas e auxiliar em eventos.

O candidato ideal possui formação em Tecnologia, conhecimento em Windows, iOS e Android, e experiência em suporte a usuário. Benefícios incluem saúde, odontológico e programas de bem-estar, com salário competitivo e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Windows, iOS e Android.
• Conhecimento em manutenção de hardware.

Responsabilidades

• Acompanhar e encerrar chamados, 2º nível em casos pontuais.
• Entregar e configurar aparelhos mobile e equipamentos de TI.
• Suporte a dispositivos Apple (MacBook, iMac, iPhone e iPad).
• Gestão de contas com aviso de expiração de senha, minimizando incidentes.
• Acompanhamento e suporte para eventos.
• Formatação de notebooks.
• An atendimento remoto para apoio ao usuário final em reset de senha.

Conhecimentos

Suporte a usuário

Manutenção de hardware

Formação académica

Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas

Ferramentas

Windows

iOS

Android

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em Somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?

Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais.

Você soma com nosso crescimento!

Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe.

E sobre a vaga?

Profissional atuará com foco em auxiliar o time de Operações e Serviços de TI.

Main responsibilities

Você focará em:

• Acompanhamento e encerramento de todos chamados, acionamento 2º nível em casos pontuais;
• Entrega e configuração de aparelhos mobile e equipamentos de TI;
• Suporte a dispositivos Apple (MacBook, iMac, iPhone e iPad);
• Gestão das contas com aviso de expiração de senha, minimizando possibilidade de incidente;
• Acompanhamento e suporte para eventos;
• Formatação de notebooks;
• Atendimento remoto para apoio ao usuário final em reset de senha.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Windows, iOS e Android;
• Conhecimento em manutenção de hardware.

Você se destaca se tiver:

• Experiencia em suporte a usuário;
• Experiencia em manutenção de hardware.

Additional information

Oferecemos uma proposta de remuneração fixa e variável competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• VA e VR valores competitivos com o mercado
• TotalPass
• Auxílio Farmácia
• Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê
• Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais
• Auxílio ao filho com deficiência
• Previdência Privada
• Programa de Pós-graduação e Idiomas e parcerias educacionais
• Programas de saúde e bem-estar: Quick-massage e ginástica laboral