ANALISTA SUPORTE JR

Stefanini Group; Eldorado do Sul; On-site; BRL 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação ou vale-refeição

Desconto em cursos/idiomas

Academia Stefanini – cursos online com

Clube de vantagens

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio para pets

Job summary

Stefanini Group procura profissional para atendimento ao usuário e suporte de TI na unidade de Eldorado do Sul/RS. O candidato atuará remotamente e presencialmente, com foco em fila de chamados, SLA e manutenção de desktops.

Interessado(a) em atuar em uma empresa líder de tecnologia com benefícios como vale-alimentação, assistência médica/odontológica e oportunidades de crescimento; conhecimento em suporte técnico é essencial.

Qualifications

• Atendimento ao usuário, remoto ou presencial.
• Controle de fila de chamados com base em SLA.
• Análise e manutenção de desktops e notebooks.

Responsibilities

• Atendimento ao usuário, remoto ou presencial.
• Controle de fila de chamados com base em SLA.
• Análise e Manutenção de desktops e notebooks.

Skills

Atendimento ao usuário

Tratamento de chamados

Manutenção de desktops/notebooks

Education

Técnico completo

Superior em andamento ou concluído

Job description

Workplace: Eldorado do Sul - RS Eldorado do Sul - RS

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atendimento ao usuário, remotamente em presencialmente.
• Controle de fila de chamado e atendimento com base nos índices e SLA.
• Análise e Manutenção de desktops e Notebooks.
• Ensino técnico completo
• Superior em andamento, ou completo.

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Diferenciais:

• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Nosso jeito de ser é guiado por cinco Atitudes Empreendedoras, que fazem parte do nosso DNA e orientam a forma como trabalhamos e construímos o futuro juntos:

• Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.
• Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.
• Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.
• Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.
• Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!