Analista Pleno Salesforce Marketing Cloud

Just Solutions; Brasil; Hybrid; BRL 120,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica SulAmérica

Seguro de Vida

VR cartão Flash

Job summary

Just Solutions busca Analista Salesforce Marketing Cloud Pleno para atuar na operação e evolução de campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement clásico.

O foco é executar comunicações para públicos segmentados com automações, SQL funcional, jornadas e Custom Activities já utilizadas pelo cliente, com autonomia para esclarecer requisitos, validar entregas e manter o cliente informado.

Qualifications

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud Engagement clássico (Email Studio, Content Builder, Automation Studio e Journey Builder).
• Conhecimento de AMPscript e SSJS básicos para conteúdos dinâmicos e manutenção.
• Experiência com SQL em SFMC (Data Extensions/Data Views) e com Data Extensions, chaves primárias e deduplicação.

Responsibilities

• Configurar, disparar e acompanhar campanhas de email e canais habilitados (SMS, Push, WhatsApp conforme disponível).
• Criar e manter jornadas no Journey Builder e automações no Automation Studio; gerenciar Data Extensions e queries SQL.
• Validar entregabilidade, testar conteúdos, analisar métricas (entregues, cliques, descadastros) e reportar riscos.
• Documentar segmentações, dependências e validações para auditoria e melhoria contínua.

Skills

SFMC Engagement

Email Studio

Content Builder

Automation Studio

Journey Builder

AMPscript

SSJS

SQL

Data Extensions

Data Views

SOQL

Job description

Buscamos uma pessoa Analista Salesforce Marketing Cloud Pleno para atuar na opera e evolução de campañas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud Engagement (SFMC Engagement clásico).

O foco é executar e sustentar comunicações para públicos segmentados, com uso intensivo de automações, queries SQL funcionais, jornadas e Custom Activities já utilizadas pelo cliente.

Espera-se autonomia compatível com nível Pleno para esclarecer requisitos, executar e validar entregas, comunicar riscos e manter o cliente informado.

Esta é uma posição hands‑on, orientada à operação confiável e à qualidade das comunicações.

• Alinhamento com o cliente: entender e confirmar as demandas (objetivo, público, canal, conteúdo, critérios de aceite, prazo e dependências) antes de executar.
• Campanhas: configurar, disparar e acompanhar campanhas de e-mail e, conforme os canais habilitados, SMS, Push e WhatsApp no SFMC Engagement.
• Automações: criar, manter e monitorar automações no Automation Studio, incluindo importação de arquivos, atualização de Data Extensions e execução de queries.
• Segmentação com SQL: criar e validar queries para segmentar e preparar públicos, conferindo volumes, chaves, duplicidades e regras de inclusão/exclusão antes dos disparos.
• Jornadas: operar jornadas no Journey Builder (entradas, critérios de saída, Decision Splits, Engagement Splits e Custom Activities já disponíveis).
• Dados e consentimento: preparar os dados das jornadas e comunicações multicanal, respeitando elegibilidade, preferências e consentimento.
• Personalização: usar AMPscript para conteúdo dinâmico e lógica condicional, e SSJS em nível básico para manutenção e tarefas pontuais, pedindo revisão em casos críticos ou complexos.
• Qualidade e testes: validar público, supressões, conteúdo, links, renderização e volumes antes de ativar qualquer envio.
• Diagnóstico de falhas: investigar problemas em automações, queries, jornadas e disparos, identificando causa provável, impacto e próximos passos, registrando incidentes e escalando quando necessário.
• Resultados: acompanhar e reportar indicadores (enviados, entregues, bounces, cliques, descadastros e erros) com contexto, sem usar taxa de abertura como único critério de sucesso.
• Documentação: manter registro funcional e técnico das entregas (segmentações, dependências, sequência das automações e validações feitas).
• Melhoria contínua: propor melhorias incrementais na operação, com estimativa de impacto, validando com o cliente e a gestão técnica da Just Solutions.
• Trabalho em equipe: atuar de forma coordenada com as equipes do cliente e da Just Solutions, respeitando aprovações, gestão de mudanças e calendário de comunicação.
• SFMC Engagement: experiência prática com Marketing Cloud Engagement clássico, especialmente Email Studio, Content Builder, Automation Studio e Journey Builder.
• Jornadas e automações: experiência na construção e manutenção de jornadas e automações que disparam comunicações para públicos segmentados.
• Custom Activities: experiência operacional com Custom Activities já configuradas na conta (entender parâmetros, preparar dados, configurar na jornada e validar resultados). Não é necessário desenvolvê-las nem gerir o Extension SDK.
• SQL: boa experiência com SQL no SFMC (SELECT, JOIN, WHERE, CASE, GROUP BY), em Data Extensions e Data Views, com capacidade de escrever, otimizar e testar queries de segmentação.
• SOQL: bom conhecimento para consultar objetos Salesforce e validar dados vindos de integrações com o CRM, entendendo as diferenças em relação ao SQL das Query Activities. Não se espera que o SOQL substitua as queries da operação.
• Estrutura de dados: conhecimento de Data Extensions, Subscriber/Contact, Contact Key, chaves primárias, relacionamentos básicos e deduplicação, e dos impactos disso em segmentação e envio.
• AMPscript: conhecimento sólido para personalização e lógica de conteúdo em e-mails e, quando aplicável, CloudPages, com capacidade de testar lookups, condições e cenários com dados ausentes ou inesperados.
• E-mail e entregabilidade: conhecimento de boas práticas de envio, Sender Profile, Delivery Profile, Send Classification, SPF, DKIM e DMARC.
• Consentimento e governança: noções de opt-in/opt-out, listas de publicação, supressão e preferências por canal, seguindo as regras do cliente.
• Testes e análise: capacidade de testar entregas, analisar resultados e comunicar problemas de forma objetiva.
• Perfil: boa comunicação escrita e verbal, organização, atenção ao detalhe e facilidade para trabalhar diretamente com o cliente em contexto de outsourcing.

Diferenciais

• Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Email Specialist, Administrator, Developer ou Consultant.
• Experiência com Mobile Studio e canais de SMS, Push ou WhatsApp em SFMC Engagement.
• Experiência com CloudPages e manutenção de landing pages com AMPscript ou SSJS.
• Experiência com Data Views, relatórios operacionais e análise de entregabilidade.
• Familiaridade com gestão de versões, ambientes, aprovações e promoção de alterações entre ambientes.
• Inglês técnico para leitura de documentação Salesforce.

Competências comportamentais

• Perfil hands‑on e responsável pela qualidade da execução.
• Comunicação clara com cliente e equipa, incluindo a capacidade de confirmar requisitos e sinalizar riscos ou impedimentos com antecedência.
• Autonomia para gerir tarefas recorrentes e resolver problemas conhecidos, sabendo quando solicitar apoio.
• Raciocínio analítico e atenção à consistência dos dados, critérios de segmentação e impactos sobre os públicos.
• Organização para acompanhar demandas simultâneas, prazos, aprovações e dependências.
• Colaboração, abertura a feedback e compromisso com documentação e melhoria contínua.

Modelo de contratação: PJ

Tipo de CNPJ/Empresa: ME (microempresa) ou LTDA (Empresa de Responsabilidade Limitada)

Notebook da empresa para quem está em SP, ou auxílio infraestrutura para garantia de internet e insumos para a realização do trabalho, para quem está fora de SP.

Férias de 30 dias + 1/3 (benefício adquirido após 1 ano de contrato);

Assistência Médica SulAmérica (Coparticipação apenas se utilizar)

Seguro de Vida;

VR ; (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos)

Day-off + voucher no dia do aniversáriono cartão flash;

Assistência Odontológica SulAmérica - Plano opcional (Caso opte pelo beneficio, é descontado todo mês, mesmo que não utilize)

Incentivo a educação - Reembolso mensal para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, alinhamento prévio com gestor e com plano de desenvolvimento individual ativo)

Inteligência que transforma desafios em resultados

Na Just Solutions, dados são o ponto de partida. O que realmente importa é a capacidade de transformar informação em direção, decisões em execução e execução em crescimento.

Integramos estratégia, conhecimento especializado e tecnologia para desenvolver soluções conectadas aos desafios reais das empresas. Atuamos por meio de quatro pilares complementares: CRM, Data, AI e Tech.

CRM para transformar relacionamento em valor.

Data para transformar informação em direção.

AI para acelerar decisões e criar vantagem competitiva.

Tech para fazer tudo isso acontecer com escala, segurança e consistência.

Mais do que analisar cenários ou recomendar caminhos, participamos da construção, da implementação e da evolução das soluções. Porque, para nós, a inteligência que importa não é a que impressiona. É a que resolve.

Faça parte da Just Solutions

A empresa mudou de nome – éramos a Just a Little Data – mas continua com a mesma essência, formada por especialistas em negócios, tecnologia, dados, inteligência artificial, comunicação e diferentes áreas de conhecimento. Contamos com a estrutura e o apoio do grupo Biosphera.ntwk , do qual fazemos parte.

Trabalhamos com clientes, projetos e desafios diversos, em um ambiente que combina profundidade técnica, visão de negócio e colaboração. Aqui, cada profissional encontra espaço para desenvolver suas competências, ampliar repertórios, assumir responsabilidades e participar ativamente da construção das soluções.

Valorizamos a autonomia com responsabilidade, a troca entre diferentes especialidades e a disposição para aprender continuamente. Acreditamos que resultados consistentes são construídos por pessoas que conhecem profundamente o que fazem, entendem o impacto do próprio trabalho e atuam de forma colaborativa.

Se você quer desenvolver sua carreira em uma empresa que transforma conhecimento em soluções aplicáveis e resultados mensuráveis, conheça nossas oportunidades.

Nossa missão

Transformar desafios de negócio em soluções completas, conectando CRM, Data, AI e Tech para gerar decisões mais inteligentes, operações mais eficientes e resultados consistentes.

Acreditamos que tudo pode evoluir. Questionamos o que já existe, buscamos novas possibilidades e transformamos aprendizado em melhoria contínua.

Conhecimento profundo

Valorizamos a especialização, a curiosidade e o domínio sobre aquilo que fazemos. Para entregar soluções relevantes, é preciso compreender profundamente o contexto de negócio dos nossos clientes, o desafio e suas implicações.

Comprometimento e transparência

Construímos relações baseadas em responsabilidade, clareza e confiança. Assumimos compromissos com seriedade e mantemos uma comunicação aberta com clientes, parceiros e colegas.

Imprimimos sempre clareza e ética nas relações internas, entre colegas de trabalho em agendas com as liderança, independente da posição de cada um na estrutura organizacional. Reproduzimos isso nas relações B2B e B2C.

Assertividade e precisão

Buscamos objetividade nas decisões e consistência nas entregas. Trabalhamos com método, atenção aos detalhes e foco no que efetivamente gera resultado.

Diversidade, equidade e inclusão

Na Just Solutions, respeitar as identidades, as histórias e os valores de cada pessoa é um princípio inegociável.

Acreditamos que equipes formadas por diferentes perspectivas, experiências e modos de pensar ampliam nossa capacidade de aprender, inovar e construir soluções melhores. Por isso, queremos que todas as pessoas encontrem aqui um ambiente de respeito, segurança, escuta e oportunidade de desenvolvimento.

Como parte do grupo Biosphera.ntwk , somos signatários do Pacto Global da ONU e participamos dos movimentos Elas Lideram 2030 e Raça é Prioridade. Esses compromissos se traduzem em metas concretas: alcançar 50% de mulheres em posições de liderança e 50% de pessoas negras em posições de liderança.

Mais do que uma declaração, diversidade é um compromisso permanente com uma organização mais representativa, equitativa e preparada para o futuro.

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Menos complexidade. Mais direção. Mais resultado.