Analista Operacional CCO

Soma Desenvolvimento Humano; SCIA; On-site; BRL 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Soma Desenvolvimento Humano está buscando profissional para monitorar em tempo real a execução de ordens de serviço e a atuação das equipes de campo, assegurando visibilidade operacional. O perfil envolve elaboração de dashboards, acompanhamento de KPIs e suporte à melhoria de processos.

A vaga foca em gestão de equipes, planejamento de manutenção, controle de materiais e registros precisos nos sistemas, com foco em segurança e qualidade.

Qualifications

• Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência na gestão da equipe operacional de campo, incluindo medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas.
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Apoio na padronização dos processos.
• Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo; conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real.
• Pacote Office; desejável conhecimento em BI.

Responsibilities

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

Skills

Gestão de equipe operacional de campo

Elaboração de relatórios e dashboards

Análise de KPIs e melhoria contínua

Apoio à melhoria de processos

Education

Graduação em Administração/Logística

Tools

Pacote Office

Ferramentas de monitoramento em tempo real

BI

Job description

Descrição

• Monitorar, em tempo real, a execução das ordens de serviço e das atividades das equipes de campo, garantindo a visibilidade operacional.
• Apoiar a programação e distribuição das equipes de manutenção conforme prioridades operacionais e disponibilidade de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade, tempo de atendimento e cumprimento de prazos, propondo ajustes quando necessário.
• Analisar ocorrências operacionais, identificar desvios e apoiar a implementação de ações corretivas e preventivas.
• Elaborar relatórios gerenciais, dashboards, painéis de controle e apresentações para apoio à tomada de decisão.
• Manter comunicação contínua entre clientes, equipes operacionais, supervisores e áreas de apoio.
• Acompanhar a disponibilidade de recursos, equipamentos, materiais e veículos necessários para a execução dos serviços.
• Garantir o correto registro das informações operacionais nos sistemas corporativos, assegurando a rastreabilidade dos dados.
• Apoiar a revisão e padronização de processos, promovendo melhoria contínua e maior eficiência operacional.
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, qualidade, meio ambiente e procedimentos internos.
• Prestar suporte à gestão em situações críticas, emergências e contingências operacionais.

Requisitos

Graduação em Administração, Logística ou áreas correlatas;

Experiência na gestão da equipe operacional de campo, realizando medição, controle de materiais, equipamentos e pessoas;

Elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;

Apoio na padronização dos processos;

Desejável vivência no monitoramento de frotas ou gestão de serviços de campo e conhecimento de ferramentas de monitoramento em tempo real;

Pacote Office, desejável conhecimento em BI.