Analista I de Suporte Técnico

TOTVS; São Paulo; On-site; BRL 89,280 - 133,920; Full time

Job summary

A vagas.sc está em busca de profissionais para atuar em suporte e desenvolvimento no ERP Datasul. O cargo oferece a oportunidade de trabalhar com soluções técnicas de alta performance e um ambiente colaborativo.

Os candidatos devem ter formação em áreas relacionadas e domínio do ERP Datasul. A posição permite um modelo de trabalho híbrido, oferecendo flexibilidade e colaboração com diversos segmentos de mercado.

Qualifications

• Graduação concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação, Contabilidade ou Administração.
• Domínio do ERP Datasul e vivência em módulos específicos.
• Experiência com ferramentas de chamados e atendimento multicanal.

Responsibilities

• Apoiar clientes em dúvidas de alta complexidade via canais de voz e e-mail.
• Criar soluções técnicas de alta performance usando Progress e Angular.
• Transformar a realidade dos clientes através da parametrização dos módulos.

Skills

Domínio do ERP Datasul

Lógica de programação

Experiência com linguagem Progress

Experiência com atendimento multicanal

Education

Graduação em Tecnologia da Informação, Contabilidade ou áreas correlatas

Tools

Progress

Angular

Job description

Descrição

Estamos em busca de pessoas resolutivas e inconformadas para compor nosso ecossistema de especialistas em ERP Datasul. Temos oportunidades para diversos perfis e momentos de carreira, desde cargos de analista até especialista e posições de liderança (Coordenação e Gerência).

Se você tem domínio técnico e quer gerar impacto real em um dos nossos diversos segmentos de mercado, este é o seu lugar.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Suporte: Apoiam clientes em dúvidas de alta complexidade via canais de voz, WhatsApp e e-mail. Atuam com eficiência em ferramentas de abertura de chamados, realizam debug de fontes e análise de logs, sendo referência técnica na resolução de incidentes.
• Desenvolvimento (Progress): Constroem soluções técnicas de alta performance utilizando Progress, Angular, (PO UI) e APIs REST, garantindo a evolução da arquitetura do software.
• Implantação: Transformam a realidade dos clientes através da parametrização e configuração dos módulos, garantindo que a tecnologia impulsione os resultados do negócio.

Requisitos e qualificações

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Formação: Graduação concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas.
  • Conhecimento Técnico: Domínio do ERP Datasul e vivência em módulos específicos (Faturamento, Fiscal, Financeiro, Contábil, Materiais, entre outros).
  • Habilidades de Dev: Lógica de programação e experiência com linguagem Progress (para perfis de desenvolvimento).
  • Processos: Experiência com ferramentas de chamados (tickets) e atendimento multicanal.
  • Atitude: Protagonismo para assumir desafios, foco em resultados e vontade de compartilhar conhecimento em um ambiente colaborativo.

Modelo de trabalho

Hibrido, Remoto