Analista Gestão de Contratos

GRUPO ADSERVI; São José; On-site; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Job summary

GRUPO ADSERVI está recrutando Analista de Suporte Comercial para acompanhar oportunidades, apoiar a fluxo de informações, follow-ups, propostas e implantação contratual.

A posição envolve interface com Executivos de Contas, Precificação, Administração de Vendas e Operação, com foco em assegurar o andamento eficiente dos contratos e a satisfação do cliente.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência em suporte/administração comercial.
• Conhecimento em processos comerciais e acompanhamento de oportunidades.
• Conhecimento em CRM; Excel intermediário a avançado.
• Boa comunicação e organização; foco em prazos.

Responsibilities

• Realizar cadastro e atualização de oportunidades e informações no CRM.
• Acompanhar o andamento das oportunidades, prazos, pendências e devolutivas.
• Realizar follow-up junto às áreas envolvidas no processo comercial.
• Apoiar a organização e direcionamento de documentos, editais, escopos e informações para elaboração de propostas.
• Acompanhar atividades relacionadas à elaboração e envio de propostas comerciais e técnicas.
• Apoiar o envio de propostas e documentações por portais eletrônicos e plataformas de clientes.
• Realizar abertura e distribuição de Ordens de Serviço aos envolvidos no processo comercial.
• Apoiar a implantação de novos contratos e acompanhar as ações necessárias para o início contratual.
• Apoiar a realização de reuniões de pré-implantação e alinhamento com clientes, acompanhando os respectivos planos de ação.
• Identificar pendências, atrasos ou desvios que possam impactar o andamento das oportunidades.
• Manter organizados os registros, controles e informações comerciais sob sua responsabilidade.

Skills

CRM

Excel

Comunicação

Organização

Proatividade

Vendas B2B

Gestão de prazos

Resolução de problemas

Education

Administração

Gestão Comercial

Processos Comerciais

Tools

CRM

Portais de clientes

Job description

Responsabilidades principais:Realizar cadastro e atualização de oportunidades e informações comerciais no CRM;Acompanhar o andamento das oportunidades, prazos, pendências e devolutivas;Realizar follow-up junto às áreas envolvidas no processo comercial;Apoiar a organização e direcionamento de documentos, editais, escopos e informações para elaboração de propostas;Acompanhar atividades relacionadas à elaboração e envio de propostas comerciais e técnicas;Apoiar o envio de propostas e documentações por portais eletrônicos e plataformas de clientes;Realizar abertura e distribuição de Ordens de Serviço aos envolvidos no processo comercial;Apoiar a implantação de novos contratos e acompanhar as ações necessárias para o início contratual;Apoiar a realização de reuniões de pré-implantação e alinhamento com clientes, acompanhando os respectivos planos de ação;Identificar pendências, atrasos ou desvios que possam impactar o andamento das oportunidades;Manter organizados os registros, controles e informações comerciais sob sua responsabilidade.

Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Comerciais ou áreas correlatas;Experiência em suporte comercial ou administração comercial;Conhecimento em processos comerciais e acompanhamento de oportunidades;Conhecimento em CRM;Excel intermediário a avançado;Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas;Experiência em vendas B2B;Conhecimento em processos de implantação contratual;Experiência em empresas de prestação de serviços;Experiência com portais e plataformas de clientes.

Estamos contratando Analista de Suporte Comercial para atuar no acompanhamento das oportunidades comerciais, apoiando o fluxo de informações, follow-ups, propostas e processos de implantação contratual. A posição terá interface com Executivos de Contas, Precificação, Administração de Vendas, Operação e demais áreas envolvidas no processo comercial.