Analista de TI - Suporte

Elevato Materiais De Construcao E Decoracao Ltda.; Porto Alegre; Hybrid; BRL 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

A Elevato Materiais De Construcao E Decoracao Ltda. procura um Analista de TI para reforçar o time de tecnologia.

Será responsável por dar suporte aos ativos de tecnologia e aos sistemas utilizados pela empresa, atuando como facilitador dos colaboradores e contribuindo para o crescimento da Elevato. Principais atividades incluem suporte a usuários, manutenção de redes, utilização de ferramentas em nuvem e participação em melhorias tecnológicas, com foco na segurança da informação e na eficiência

Qualifications

• Conhecimentos básicos em hardware e software de computadores.
• Noções de redes (roteadores, Wi-Fi, cabeamento)
• Familiaridade com Windows (nível de usuário)
• Noções de pacotes de produtividade na nuvem (Google Workspace ou Microsoft 365)
• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e ferramentas
• Boa comunicação e atendimento ao usuário

Responsibilities

• Prestar suporte de 1º nível aos colaboradores em equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis, rede e e-mail).
• Auxiliar na manutenção de redes e infraestrutura básica de TI.
• Apoiar o uso dos sistemas da empresa, garantindo que os colaboradores consigam utilizá-los corretamente.
• Gerenciar chamados e registrar soluções em ferramenta interna.
• Colaborar em melhorias tecnológicas e na implantação de novas ferramentas.
• Seguir boas práticas de segurança da informação.

Skills

Conhecimentos básicos de hardware e de

Noções de redes

Windows (usuário)

Google Workspace ou Microsoft 365

Capacidade de aprendizado rápido

Boa comunicação

Tools

ERP (experiência desejável)

CRM (experiência desejável)

Job description

Sobre a oportunidade
Estamos em busca de um(a) Analista de TIpara reforçar nosso time de tecnologia. Essa pessoa será responsável por dar suporte aos ativos de tecnologia e aos sistemas utilizados pela empresa, atuando como facilitador dos colaboradores e contribuindo para o crescimento da Elevato.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos colaboradores em equipamentos (computadores, impressoras, dispositivos móveis, rede e e-mail);

• Auxiliar na manutenção de redes e infraestrutura básica de TI;

• Apoiar o uso dos sistemas da empresa, garantindo que os colaboradores consigam utilizá-los corretamente;

• Gerenciar chamados e registrar soluções em ferramenta interna;

• Colaborar em processos de melhorias tecnológicas e na implantação de novas ferramentas;

• Seguir boas práticas de segurança da informação.

Conhecimentos e habilidades necessários

• Conhecimentos básicos em hardware e software de computadores;

• Noções de redes (configuração simples de roteadores, Wi-Fi, cabeamento);

• Familiaridade com sistemas operacionais Windows (usuário);

• Noções em pacotes de produtividade na nuvem (Google Workspace ou Microsoft 365);

• Capacidade de aprender rapidamente novos sistemas e ferramentas;

• Boa comunicação e disposição para atendimento ao usuário.

Diferenciais desejáveis

• Experiência em suporte a sistemas ERP ou CRM;

• Conhecimentos básicos de banco de dados (SQL);

• Noções de segurança da informação.

Perfil esperado

• Proatividade e vontade de aprender;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Bom relacionamento interpessoal;

• Espírito colaborativo para atuar como facilitador no dia a dia da empresa.