Analista de TI

GrupoTLOG; São José dos Pinhais; Vor Ort; BRL 39.000 - 61.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A GrupoTLOG está em busca de profissional para atuar com suporte técnico e gestão de infraestrutura de TI, atendendo usuários, diagnostcando problemas e mantendo a disponibilidade de redes, servidores e sistemas.

O candidato deverá realizar instalações, configurações e manutenções, acompanhar chamados e garantir o cumprimento de prazos, contribuindo para a continuidade dos serviços e para a segurança da informação da empresa.

Aufgaben

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, sistemas e conectividade
• Administrar e monitorar redes, servidores, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas
• Acompanhar chamados, incidentes e solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de atendimento
• Atuar na identificação e resolução de falhas de sistemas, rede e infraestrutura, realizando análise de causa quando necessário
• Administrar acessos, usuários, permissões e recursos tecnológicos
• Realizar acompanhamento de backups, atualizações e rotinas de segurança da informação
• Apoiar a implantação, configuração e manutenção de sistemas e soluções de TI
• Trabalhar em conjunto com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia, acompanhando atendimentos e soluções
• Elaborar e manter documentações, procedimentos e registros técnicos
• Apoiar projetos de melhoria, atualização e expansão do ambiente tecnológico
• Monitorar o desempenho dos recursos de TI e propor melhorias para aumentar a disponibilidade e eficiência dos serviços
• Cumprir e apoiar as políticas e boas práticas de segurança da informação da empresa

Jobbeschreibung

• Prestar suporte técnico aos usuários, realizando diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, sistemas e conectividade;
• Administrar e monitorar redes, servidores, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI;
• Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas;
• Acompanhar chamados, incidentes e solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de atendimento;
• Atuar na identificação e resolução de falhas de sistemas, rede e infraestrutura, realizando análise de causa quando necessário;
• Administrar acessos, usuários, permissões e recursos tecnológicos;
• Realizar acompanhamento de backups, atualizações e rotinas de segurança da informação;
• Apoiar a implantação, configuração e manutenção de sistemas e soluções de TI;
• Trabalhar em conjunto com fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia, acompanhando atendimentos e soluções;
• Elaborar e manter documentações, procedimentos e registros técnicos;
• Apoiar projetos de melhoria, atualização e expansão do ambiente tecnológico;
• Monitorar o desempenho dos recursos de TI e propor melhorias para aumentar a disponibilidade e eficiência dos serviços;
• Cumprir e apoiar as políticas e boas práticas de segurança da informação da empresa.