Analista de TI

Rede Hospital Casa; Rio de Janeiro; On-site; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Job summary

Rede Hospital Casa procura profissional para atuar na área de TI, prestando suporte técnico a colaboradores, solucionando chamados e acompanhando a implantação de novas soluções.

O candidato irá realizar suporte de hardware e software, gerenciamento de acessos e apoiar sistemas de prontuário eletrônico (MV/Tasy/Wareline), além de atuar na segurança da informação e na documentação de procedimentos.

Qualifications

• Experiência em suporte técnico a usuários e atendimento de chamados.
• Conhecimentos básicos de redes, hardware e software de estações de trabalho.
• Capacidade de gerenciar acessos e senhas a sistemas hospitalares.
• Familiaridade com prontuário eletrônico e sistemas hospitalares MV/Tasy/Wareline.

Responsibilities

• Abrir, acompanhar e solucionar chamados via portal ou presencialmente.
• Prestar suporte de hardware (estações, impressoras, leitores) e software (Windows/Linux, Office).
• Realizar liberação de senhas, criação de perfis e gestão de acessos.
• Apoiar operação de prontuário eletrônico e gestão hospitalar (MV, Tasy, Wareline).
• Auxiliar em testes, homologações e implantações de atualizações.
• Verificar conectividade de redes locais (cabo/Wi‑Fi) e pontos de rede em leitos e áreas críticas.
• Auxiliar na manutenção de ativos de rede e monitorar servidores e links.
• Aplicar políticas de segurança da informação e LGPD.
• Documentar procedimentos técnicos e atualizar bases de conhecimento.
• Acionar fornecedores de equipamentos médicos ou sistemas quando necessário.
• Orientar médicos, enfermeiros e equipes administrativas sobre uso das ferramentas.
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Skills

Suporte técnico

Hardware

Software

Redes

Gestão de acessos

Documentação técnica

Segurança da informação

LGPD

Testes e homologação

MV

Tasy

Wareline

Job description

Garantir o funcionamento contínuo dos recursos de tecnologia (hardware, software, redes e sistemas), prestando atendimento técnico aos colaboradores e apoiando projetos de melhoria e implantação de novas soluções.

• Abrir, acompanhar, priorizar e solucionar chamados via portal de atendimento ou presencialmente;
• Prestar suporte de hardware (estações de trabalho, impressoras térmicas/de pulseiras, leitores de código de barras, coletores) e software (sistemas operacionais Windows/Linux, pacote Office);
• Realizar a liberação de senhas, criação de perfis e gestão de acessos aos sistemas do hospital;
• Apoiar a operação e a parametrização básica de sistemas de prontuário eletrônico e gestão hospitalar (ex: sistemas MV, Tasy, Wareline ou similares);
• Auxiliar em testes, homologações e implantações de atualizações/pacotes de software;
• Verificar a conectividade de redes locais (cabeada e Wi-Fi), pontos de rede em leitos, centros cirúrgicos e pronto-socorro;
• Auxiliar na manutenção de ativos de rede e monitorar a disponibilidade de servidores locais e links de internet;
• Aplicar as políticas de segurança da informação e LGPD (proteção de dados sensíveis de pacientes);
• Documentar procedimentos técnicos, soluções adotadas e atualizar bases de conhecimento;
• Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados de equipamentos médicos integrados ou sistemas específicos;
• Orientar médicos, enfermeiros e equipes administrativas quanto ao uso correto das ferramentas tecnológicas;
• Entre outras atividades pertinentes ao cargo.