Analista De Suporte (Ti) P/101- Tic - Brasilia - Df

Wyntech Serviços em Informática; Brasília; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Wyntech Serviços em Informática busca talentos que queiram crescer conosco. Valorizamos trabalho em equipe, inovação e excelência, oferecendo ambiente dinâmico com oportunidades reais de desenvolvimento e participação em projetos desafiadores.

Esta posição concentra-se em monitoramento de servidores, storages e redes, tratamento de incidentes com fornecedores e equipes internas, além de geração de relatórios de desempenho.

Qualifications

• 2 anos comprovados na execução de atividades de TI.

Responsibilities

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados.
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas.
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes.
• Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica.
• Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional.
• Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos.
• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais.
• Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços.
• Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede.
• Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.

Skills

TI

Comunicação

Education

Ciências da Computação

Engenharia da Computação

Engenharia de Software

Tools

Windows

Linux

VMware

Redes

Job description

Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!

Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.

Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!

www.wyntech.inf.br

e-mail: [e-mail]

/n

• Ciências da Computação
• Engenharia da Computação
• Engenharia de Software
• Gerenciamento de Redes
• Tecnologia da Informação
• Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Sistemas da Informação
• Informática
• Análise de Sistemas
• Áreas afins

Certificações (mínimo 2):

• MCP – Microsoft Certified Professional
• MCSA – Microsoft Certified Solutions Associate
• MCSE – Microsoft Certified System Engineer
• LPIC-1 – Linux Professional Institute Certification
• DBA – MCITP SQL ADMIN
• CompTIA A+ – Computing Technology Industry Association (nível profissional)
• MTA – IT Infrastructure
• VMware Certified Associate – Data Center Virtualization (VCA-DCV)
• Certificado de conclusão de cursos VMware (Infraestrutura, ESX, ESXi, vSphere, Server, VirtualCentral Server, administração de usuários, grupos e permissões, configuração e administração de máquinas virtuais, configuração de host, rede e armazenamento)
• CompTIA Linux+ – Computing Technology Industry Association
• Microsoft 365 Certified – Fundamentals
• Microsoft 365 Certified – Endpoint Administrator Associate
• Microsoft Certified – Azure Administrator Associate
• Microsoft Certified – Azure Fundamentals
• Microsoft Certified – Azure Virtual Desktop Specialty
• Microsoft Certified – Security, Compliance, and Identity Fundamentals
• Linux Essentials
• LPIC-3 303 – Segurança

/n

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
• Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conhecidos e documentação técnica;
• Apoio técnico às equipes de atendimento de campo e suporte regional;
• Monitoramento de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes tecnológicos;
• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores operacionais;
• Execução de ações preventivas e corretivas para garantir estabilidade e continuidade dos serviços;
• Gestão de contas de máquinas, diretórios e controles de acesso à rede;
• Atuação conforme boas práticas de ITIL e gestão de serviços de TI.

Experiência profissional mínima:

• 2 anos comprovados na execução de atividades de TI

Conhecimentos técnicos (desejável):

• Sistema Operacional Windows 10 ou superior
• Sistema Operacional Linux Debian 8 e Red Hat 6 ou superior
• Parâmetros de Sistema Operacional