Analista de Suporte TI Junior

Almeida Junior Shopping Centers; São José; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação ou refeição

Vale transporte

Estacionamento

Plano de saúde

Viva Bem

Seguro de vida

Bônus anual

Job summary

A Almeida Junior Shopping Centers está buscando um analista de Suporte de TI Júnior para atuar com atendimento, suporte remoto e presencial aos usuários. Você ficará responsável por instalação, configuração e manutenção de computadores, suporte ao Windows e Microsoft 365, além de apoio em redes, VPN e MFA, com foco no atendimento ao usuário e melhoria contínua dos serviços de TI.

Integração com equipes de facilities e segurança da informação, documentação de chamados e atualização de inventário,

Qualifications

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365.
• Noções de redes, TCP/IP, Wi-Fi e VPN.
• Conhecimentos em instalação e manutenção de hardware e software.
• Perfil proativo, organizado, resolutivo e com foco no atendimento ao usuário.

Responsibilities

• Atendimento e resolução de chamados de suporte N1/N2.
• Suporte remoto e presencial aos usuários.
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.
• Suporte ao Windows e ferramentas Microsoft 365.
• Apoio na gestão de usuários, acessos, permissões, senhas e MFA.
• Suporte básico a redes, Wi-Fi, VPN e conectividade.
• Controle e atualização do inventário de equipamentos.
• Apoio às rotinas de segurança da informação e proteção de dados.

Skills

Proatividade

Organização

Atendimento ao usuário

Resolução de problemas

Education

Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Tools

Windows

Microsoft 365

Redes TCP/IP

Wi-Fi

VPN

Instalação de hardware

Manutenção de software

Job description

Cargo: analista de Suporte de TI Junior

Descrição da Vaga

Almeida Junior nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade. De transformar cidades e regiões com desenvolvimento socioeconômico em oportunidades únicas que mudam a vida das pessoas. Realizar e oferecer o melhor em cada novo shopping exige muito. E este é o nosso grande desafio. Para isso, temos um time diferenciado, campeão, comprometido e disposto a buscar o que, aparentemente, é impossível.

Já somos a maior empresa de shopping centers do Sul do Brasil e detemos 71% do market share do Estado, o que nos orgulha muito e aumenta nossa responsabilidade junto aos nossos lojistas, consumidores, parceiros e clientes. Sonhamos e realizamos voos altos e vamos continuar empreendendo com muita paixão para realizar sempre mais.

Junte-se ao Grupo Almeida Junior, e faça parte de uma equipe comprometida em transformar sonhos em realidade!

Principais Responsabilidades:

• Atendimento e resolução de chamados de suporte N1/N2;
• Suporte remoto e presencial aos usuários;
• Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis;
• Suporte ao Windows e ferramentas Microsoft 365;
• Apoio na gestão de usuários, acessos, permissões, senhas e MFA;
• Suporte básico a redes, Wi-Fi, VPN e conectividade;
• Controle e atualização do inventário de equipamentos;
• Apoio às rotinas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Noções de redes, TCP/IP, Wi-Fi e VPN;
• Conhecimentos em instalação e manutenção de hardware e software;
• Perfil proativo, organizado, resolutivo e com foco no atendimento ao usuário.

Benefícios:

• Vale alimentação ou refeição;
• Vale transporte;
• Estacionamento;
• Plano de saúde;
• Viva Bem;
• Seguro de vida;
• Bônus anual.