Analista de Suporte TI

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Igreja está em busca de um Analista de Suporte Técnico de TI qualificado, proativo e detalhista. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico essencial e facilitar a comunicação e sistemas de informação, além de trabalhar remotamente e realizar viagens conforme necessário. Certificações validam as habilidades técnicas, enquanto a experiência em suporte a hardware/software é crucial para o sucesso neste papel.

Qualificações

• Experiência em suporte a hardware e software.
• Habilidades interpessoais para lidar com alta gestão.
• Certificações em TI são diferenciais.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico e serviços de TI.
• Priorizar e atender múltiplas solicitações de clientes.
• Treinar outros Analistas de Suporte do departamento.

Conhecimentos

Suporte a hardware e software de PC

Redes locais com e sem fio

Excelentes habilidades interpessoais

Resolução de problemas complexos

Certificações comprovadas em TI

Formação académica

Bacharel ou Tecnólogo em TI ou área relacionada

Ferramentas

Microsoft Power Plataforma

CompTIA A+

CompTIA Network+

Cisco Certified Network Associate (CCNA)

ITIL Foundation

Descrição da oferta de emprego

Job Description

O Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor ao fornecer suporte para tecnologias e clientes aprovados.

• Fornecer serviços de informação, comunicação e liderança.
• Priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes.
• Facilitar o trabalho ao fornecer suporte para tecnologias aos funcionários.
• Apoiar múltiplas localidades remotamente e realizar viagens quando necessário.
• Compreender o trabalho dos funcionários, identificar melhorias de produtos e coletar requisitos.
• Resolver problemas complexos com julgamento e iniciativa.
• Trabalhar de forma automotivada em nível mais complexo de suporte
• Experiência em suporte a hardware e software de PC, redes locais com e sem fio, conectividade à Internet e aplicações de comunicação de dados e voz.
• Excelentes habilidades interpessoais para lidar com clientes nos mais altos níveis da Igreja, além de boas habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de falar, ler e escrever em inglês.
• Conhecimento em Microsoft Power Plataforma.
• Certificações comprovadas em TI são um diferencial:
• CompTIA A+: Certificação fundamental para suporte técnico.
• CompTIA Network+: Certificação para redes.
• Certificação básicas para serviços de nuvem: Azure ou AWS
• Cisco Certified Network Associate (CCNA): Certificação para redes.
• ITIL Foundation: Certificação para gerenciamento de serviços de TI.
  

Job Description

O Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor ao fornecer suporte para tecnologias e clientes aprovados.

Responsibilities

• Fornecer serviços de informação, comunicação e liderança.
• Priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes.
• Facilitar o trabalho ao fornecer suporte para tecnologias aos funcionários.
• Apoiar múltiplas localidades remotamente e realizar viagens quando necessário.
• Compreender o trabalho dos funcionários, identificar melhorias de produtos e coletar requisitos.
• Resolver problemas complexos com julgamento e iniciativa.
• Trabalhar de forma automotivada em nível mais complexo de suporte
• Treinar outros Analista de Suporte do departamento.
  
  

Qualifications

• Experiência em suporte a hardware e software de PC, redes locais com e sem fio, conectividade à Internet e aplicações de comunicação de dados e voz.
• Excelentes habilidades interpessoais para lidar com clientes nos mais altos níveis da Igreja, além de boas habilidades de comunicação escrita.
• Capacidade de falar, ler e escrever em inglês.
• Conhecimento em Microsoft Power Plataforma.
• Certificações comprovadas em TI são um diferencial:
• CompTIA A+: Certificação fundamental para suporte técnico.
• CompTIA Network+: Certificação para redes.
• Certificação básicas para serviços de nuvem: Azure ou AWS
• Cisco Certified Network Associate (CCNA): Certificação para redes.
• ITIL Foundation: Certificação para gerenciamento de serviços de TI.
  

Requisitos

Bacharel ou Tecnólogo em TI ou área relacionada.

Inglês Avançado

• Proatividade e atenção aos detalhes.
• Capacidade de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes.
• Disponibilidade para viagens internacionais.
• Habilidade para trabalhar remotamente.
• Capacidade de identificar melhorias de produtos e coletar requisitos.
• Competência para resolver problemas complexos.
• Automotivação e capacidade de trabalhar sem supervisão.
• Experiência em treinamento de outros TSRs.

Greater São Paulo Area R$2,001 - R$3,000 1 week ago

TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200 - R$2,200 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Vitória -ES

Técnico de Campo (Field) - Suporte TI a nivel Brasil

São Paulo, São Paulo, Brazil 9 months ago

Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Recife - PE

Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3)

Técnico de Suporte em TI – Hardware, Redes e PDV - Salvador - BA

Greater São Paulo Area R$2,000 - R$2,100 1 week ago