Página da Vaga | Analista de Suporte TI Pl (Inglês Avançado)

Stefanini Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Stefanini está buscando um profissional para atuar como suporte técnico, oferecendo suporte de segundo nível para aplicações corporativas e resolução de problemas em ambientes Linux. Com um ambiente inovador e colaborativo, você terá a oportunidade de crescer e contribuir para soluções que impactam globalmente. A empresa valoriza o aprendizado contínuo e oferece diversos benefícios, incluindo vale alimentação, assistência médica e programas de desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Qualificações

• Experiência com suporte técnico a aplicações em ambiente corporativo.
• Vivência com análise de logs e resolução de problemas em servidores Linux.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) para aplicações corporativas.
• Realizar troubleshooting em ambientes Linux.
• Analisar logs de sistema e aplicações para identificação de falhas.

Conhecimentos

Inglês avançado

SQL

Análise de logs

Suporte técnico

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) para aplicações corporativas.
• Realizar troubleshooting em ambientes Linux.
• Participar de reuniões técnicas para discussão de problemas e melhorias nas aplicações.
• Analisar logs de sistema e aplicações para identificação de falhas.
• Executar consultas em banco de dados utilizando SQL.
• Manter comunicação escrita com o Suporte N3, em inglês.
• Criar e atualizar a base de conhecimento (Knowledge Base) em inglês.

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).
• Experiência com suporte técnico a aplicações em ambiente corporativo.
• Conhecimentos em SQL para execução de consultas em banco de dados.
• Vivência com análise de logs e resolução de problemas em servidores Linux.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.

Diferenciais:

• Experiência prévia com ambientes corporativos multinacionais.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM e documentação técnica em inglês.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...