ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - SP

Eximia Rotinas Trabalhistas; Jacareí; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em BPO de folha de pagamento está em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar sua equipe. O candidato ideal terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, prestando suporte à infraestrutura de TI e garantindo a eficiência dos sistemas utilizados. Com um foco em resolver problemas de forma eficaz e documentar processos, você será fundamental para o sucesso da operação. Se você possui formação em TI e experiência em suporte técnico, esta é uma excelente oportunidade para avançar na sua carreira em um ambiente colaborativo e de crescimento.

Qualificações

• Formação em TI ou áreas afins é essencial.
• Experiência em suporte técnico e helpdesk é necessária.

Responsabilidades

• Prestar suporte à infraestrutura de TI e aos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas, redes e hardware.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Diagnóstico de Problemas

Comunicação

Python

Formação académica

Ensino Superior em TI

Sistemas de Informação

Ferramentas

SharePoint

Office 365

SQL

Descrição da oferta de emprego

Informações da Vaga

Descrição

O Grupo Exímia, especialista em BPO de folha de pagamento e gestão de benefícios, localizado em Jacareí/SP, está em busca de um (a) Analista de Suporte Técnico.

Responsabilidades:

1. Prestar suporte à infraestrutura de TI e aos usuários.
2. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a sistemas, redes, hardware e software.
3. Instalar, configurar e realizar manutenção de equipamentos e sistemas.
4. Acompanhar e gerenciar chamados técnicos em sistemas de atendimento.
5. Documentar processos e procedimentos para garantir a eficiência no suporte.

Requisitos:

1. Ensino superior completo ou cursando na área de TI, Sistemas de Informação ou afins.
2. Experiência prévia em suporte técnico, helpdesk ou áreas correlatas.
3. Conhecimento em Sharepoint / Office 365 e SQL.
4. Boa comunicação e capacidade de lidar com diferentes níveis de usuários.
5. Desejável conhecimento em Python.