ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PL

Sólides

Maringá

Presencial

BRL 44 640 - 66 960

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Não envies um currículo genérico — gera um currículo e uma carta de apresentação adaptados a esta função específica.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil

Ajuda de custo de R$ 60,00

Vale-transporte

Plano de saúde Unimed Nacional – 100% custeado

Plano odontológico DentalUni – 100% custeado

Seguro de vida MetLife

Wellhub (Gympass)

Telemedicina Conexa

Quick massagem gratuita

Manicure com valores diferenciados

Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras

Pães para um café delicioso às terças e quintas-feiras

Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo

Day Off de aniversário

Licença maternidade e paternidade estendidas

Auxílio-creche

Auxílio para dependente PcD

Benefício Onhappy – Plataforma de viagens e experiências exclusivas

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um profissional apaixonado para atuar em suporte técnico e onboarding de clientes em Maringá. Você será responsável por garantir uma jornada personalizada e resolver problemas complexos de integração de sistemas. Se você tem experiência com tecnologia SaaS e ótimo atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Qualificações

Experiência em suporte técnico, onboarding, integrações de sistemas ou customer success.
Vivência com tecnologia SaaS.
Capacidade de analisar problemas técnicos complexos, identificar causa raiz e propor soluções.

Responsabilidades

Realizar o onboarding de clientes estratégicos.
Atuar no suporte técnico de alto nível.
Analisar logs, dados e relatórios.
Desenvolver e implementar melhorias nos processos.
Ser referência técnica para o time.
Produzir e manter documentações técnicas atualizadas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Onboarding

Integrações de sistemas

Customer success

Tecnologia SaaS

Análise de problemas técnicos

Excelência em comunicação

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move! Em 2010 nasceu o projeto RHGestor, com a missão de transformar a gestão de pessoas com uma plataforma all-in-one para o RH das médias e grandes empresas. Em um mundo em que todos se dizem completos, nos tornamos Absoluto. Crescemos, inovamos e, em 2024, nos unimos à Sólides para ampliar nosso impacto. Hoje, levamos uma solução completa para empresas em todo o Brasil! São mais de 200 mil vidas impactadas pela RHGestor que se unem às 8 milhões de vidas impactadas pela Sólides, para revolucionar o mercado com uma solução feita para todas as empresas, do Norte ao Sul do Brasil. Uma união completa de verdade!

Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferente e apaixonados pelos clientes.

Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a RHGestor by Sólides é o seu lugar.

Responsabilidades

Realizar o onboarding de clientes estratégicos, garantindo uma jornada personalizada e eficiente.
Atuar no suporte técnico de alto nível, solucionando problemas complexos relacionados à integração da folha de pagamento.
Analisar logs, dados e relatórios, identificando melhorias e soluções preventivas.
Desenvolver e implementar melhorias nos processos de integração e suporte.
Ser referência técnica para o time, apoiando no desenvolvimento, treinamento e orientação dos colegas.
Comunicar-se de forma clara e empática com clientes e equipes internas.
Produzir e manter documentações técnicas atualizadas e acessíveis.

Requisitos

Experiência em suporte técnico, onboarding, integrações de sistemas ou customer success.
Vivência com tecnologia SaaS.
Conhecimento em integrações de sistemas, APIs, SOAP e folha de pagamento.
Capacidade de analisar problemas técnicos complexos, identificar causa raiz e propor soluções.
Excelência em comunicação, organização e atendimento ao cliente.

Benefícios