ESTAGIÁRIO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE

Sólides; Belo Horizonte; Presencial; BRL 13 392 - 17 856; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação/Vale Refeição

Plano de Saúde da Unimed

Vale transporte

Terapia - 3 sessões gratuitas por mês

Cursos Online

Auxílio Home Office

Convênio com instituições de ensino

Day off no mês do aniversário

Totalpass

Dress Code Flexível

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia de gestão de pessoas em Belo Horizonte está em busca de um(a) Estagiário(a) para a área de suporte. O candidato ideal deve ter boa comunicação, ser organizado e ter interesse em ferramentas digitais. Oferecemos diversas vantagens, incluindo vale alimentação, plano de saúde e cursos online.

Qualificações

• Estudante em andamento, preferencialmente nas áreas de comunicação ou tecnologia.
• Experiência com atendimento ao público é um diferencial.
• Interesse em ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma.
• Apoiar na resolução de solicitações simples.
• Registrar atendimentos e manter histórico atualizado.
• Contribuir com ideias de melhoria para o atendimento.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Facilidade para lidar com pessoas

Resolução de problemas

Organização

Atenção aos detalhes

Interesse em aprender

Descrição da oferta de emprego

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.

Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.

Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes. Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar!

Buscamos um(a) ESTAGIARIO(A) para a área de suporte:

O que você vai fazer no dia a dia:

• Atender os clientes via chat, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma Solides;
• Apoiar na resolução de solicitações simples e encaminhar casos mais complexos para os analistas responsáveis;
• Registrar atendimentos e manter o histórico atualizado no sistema;
• Contribuir com ideias de melhoria para o atendimento e para a experiência do cliente.

O que esperamos de você:

• Boa comunicação escrita;
• Facilidade para lidar com pessoas e resolver problemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Interesse em aprender sobre ferramentas digitais e atendimento ao cliente.

Diferenciais:

• Ter experiência prévia com atendimento ao público (mesmo informal);
• Conhecimento básico sobre plataformas SaaS ou tecnologia.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):

• Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão);
• Plano de Saúde da Unimed (Unifácil Regional) - Sem mensalidade e sem coparticipação (Custo 100% da Sólides);
• Vale transporte;
• Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
• Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
• Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
• Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (cartão);
• Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo);
• Day off no mês do aniversário;
• Totalpass;
• Dress Code Super Flexível.

E aí, topa?! Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)