Analista de Suporte Técnico - N2

Souza-Santos-Consultoria; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Seguro de vida

VR 35,00 por dia

Resumo da oferta

A Souza-Santos-Consultoria oferece a oportunidade para Analista de Suporte Técnico atuar na Zona Norte de São Paulo. O profissional realizará visitas técnicas presenciais, diagnostica e soluciona problemas complexos, além de configurar hardware e software e manter redes locais.

O candidato trabalhará com equipes de desenvolvimento, documentará atendimentos e orientará técnicos de Suporte N1. Será responsável por suporte a Windows, macOS e Linux, com atuação externa e CLT.

Qualificações

• Curso técnico em áreas correlatas.
• Experiência com configuração de roteadores e redes.
• Experiência com instalação e configuração de impressoras em rede.
• Conhecimento em formatação e manutenção de computadores.
• Boa comunicação e facilidade para atender clientes, explicando soluções de forma clara.
• Organização para seguir procedimentos, checklists e registrar atendimentos.
• Disponibilidade para atendimentos externos em São Paulo e região.

Responsabilidades

• Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maior complexidade.
• Configurar, instalar e realizar manutenção de hardware e software.
• Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
• Administrar e manter redes locais (roteadores, switches e firewalls).
• Configurar, atualizar e prestar suporte a servidores.
• Atuar em conjunto com equipes técnicas e de desenvolvimento na resolução de incidentes.
• Documentar procedimentos, atendimentos e soluções técnicas.
• Treinar e orientar técnicos de Suporte N1 e usuários finais.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Atendimento ao cliente

Trabalho em campo

Formação académica

Curso técnico

Ferramentas

Roteadores

Redes

impressoras em rede

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma ótima oportunidade para Analista de Suporte Técnico para atuar em uma empresa de tecnologia na Zona Norte de São Paulo.Atribuições:Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de maior complexidade.Configurar, instalar e realizar manutenção de hardware e software.Prestar suporte a sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.Administrar e manter redes locais (roteadores, switches e firewalls).Configurar, atualizar e prestar suporte a servidores.Atuar em conjunto com equipes técnicas e de desenvolvimento na resolução de incidentes.Documentar procedimentos, atendimentos e soluções técnicas.Treinar e orientar técnicos de Suporte N1 e usuários finais.Requisitos:Curso técnico em áreas correlatas;Experiência com configuração de roteadores e redes.Experiência com instalação e configuração de impressoras em rede.Conhecimento em formatação e manutenção de computadores.Disponibilidade para atendimentos externos em São Paulo e região.Boa comunicação e facilidade para atender clientes, explicando soluções de forma clara.Organização para seguir procedimentos, checklists e registrar atendimentos.Outras informações:Benefícios: Vale transporte, Seguro de vida, VR (35,00 por dia)Horário: Segunda a sexta - 08:00 as 18:00 - 100% presencialModelo de contratação: CLT - EfetivoLocal de trabalho: Santana - Zona Norte;Escolaridade Mínima: Curso Técnico