Analista de Suporte Tecnico

Novigo IT; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar à sua equipe de TI. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de nível 2, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware, redes e sistemas operacionais, como Linux e Windows. Além disso, o candidato ideal deve ter habilidades em automação de tarefas e ser capaz de trabalhar em equipe, garantindo a estabilidade e a segurança dos sistemas. Se você é proativo, organizado e tem paixão por tecnologia, essa é a oportunidade perfeita para você crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico nível 2 ou superior.
• Conhecimento avançado em Linux e Windows.

Responsabilidades

• Realizar suporte técnico nível 2 para usuários internos e clientes.
• Instalar, configurar e manter servidores e estações de trabalho.

Conhecimentos

Suporte técnico

Linux

Windows

Diagnóstico de hardware

Redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPNs)

Automação de tarefas (Shell, PowerShell, Python)

Ferramentas

VMware

Hyper-V

Proxmox

Descrição da oferta de emprego

Descrição: Sobre a posição:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de TI. Procuramos um(a) profissional com foco principal em hardware, Linux e Windows.

Principais Responsabilidades:

1. Realizar suporte técnico nível 2 para usuários internos e clientes;
2. Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, redes e sistemas operacionais (Linux e Windows);
3. Instalar, configurar e manter servidores e estações de trabalho;
4. Monitorar e manter a segurança dos sistemas, aplicando atualizações e patches;
5. Criar e manter documentação técnica de procedimentos e soluções;
6. Trabalhar em conjunto com outras equipes de TI para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços;
7. Automatizar rotinas e otimizar processos operacionais.

Conhecimentos: Requisitos Técnicos:

1. Experiência comprovada na área de suporte técnico nível 2 ou superior;
2. Conhecimento avançado em sistemas operacionais Linux e Windows (instalação, configuração e administração);
3. Experiência com manutenção e configuração de hardware (desktops, notebooks, servidores, storages);
4. Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPNs);
5. Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting;
6. Experiência com virtualização (VMware, Hyper-V, Proxmox, etc.) é um diferencial;
7. Habilidades em automação de tarefas com scripts (Shell, PowerShell, Python) são um diferencial.

Informações Adicionais: Perfil Desejado:

1. Boa comunicação e capacidade de resolver problemas de forma proativa;
2. Organização e habilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente;
3. Capacidade de aprendizado contínuo e atualização em novas tecnologias;
4. Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal.