Analista de Suporte Residente - Software de Compras/Licitações - Biguaçu/SC

Winnin Inc.; Brasil; Remote; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

A IPM acredita que tecnologia transforma a gestão pública ao transformar dados em decisões mais eficientes para áreas como saúde, educação e planejamento urbano.

Estamos buscando profissionais para atender usuários, oferecer suporte técnico, treinar equipes e consultorias, com foco em Compras, Licitações e Contratos, contribuindo para melhorias reais no dia a dia dos municípios. Se você busca propósito, inovação e impacto real, o seu lugar pode ser aqui.

Qualifications

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do software.
• Propor mudanças de processos e prestar consultoria técnica.
• Identificar necessidades dos clientes e adaptar soluções por configuração.
• Realizar treinamento aos usuários do software.
• Estudar soluções para dificuldades técnicas e operacionais.

Responsibilities

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do software na área de Compras, Licitações e Contratos.
• Propor mudanças de processos e funções aos clientes, além de prestar consultoria técnica.
• Identificar necessidades dos clientes e adequar soluções por configuração.
• Realizar treinamento aos usuários do software.
• Estudar e ajudar a encontrar alternativas de solução para as dificuldades técnicas e operacionais.

Skills

Suporte técnico

Treinamento

Consultoria técnica

Configuração de software

Job description

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?

Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.

Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.

Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.

Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui!

Nessa vaga, seu desafio será:

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória, na área de Compras, Licitações e Contratos;
• Propor mudanças de processos e funções aos clientes, além de prestar consultoria técnica;
• Identificar necessidades dos clientes e adequar soluções por configuração;
• Realizar treinamento aos usuários do software;
• Estudar e ajudar a encontrar alternativas de solução para as dificuldades técnicas e operacionais.