Analista de Suporte Júnior

Jobbol; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Creche

Convênio Odontológico

Convênio SESC

Descontos para Funcionários

Plano Médico

Seguro de Vida

TotalPass

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

Hospital Santa Rita busca Analista de Suporte Júnior para atuar em São Paulo, com foco no suporte a usuários do sistema Tasy e na gestão de chamados de infraestrutura. A posição é presencial, com jornada em regime 12x36 e contratação efetiva.

O candidato deve possuir ensino superior completo e experiência anterior em suporte; benefícios adicionais são oferecidos pela instituição.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de nível 1 é desejável.
• Capacidade de diagnosticar e registrar falhas de sistemas.
• Habilidade de documentar procedimentos e manuais técnicos.

Responsabilidades

• Prestar suporte de primeiro nível aos usuários do Tasy.
• Auxiliar na navegação, execução de processos e operação dos módulos do Tasy.
• Realizar triagem, registro e solução de chamados de sistemas e infraestrutura.
• Diagnosticar e documentar falhas; acompanhar chamados com fornecedores.
• Prestar suporte a computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Elaborar manuais, guias e documentações técnicas.

Conhecimentos

Atendimento a usuários

Suporte técnico

Triagem de chamados

Comunicação clara

Formação académica

Ensino superior completo

Ferramentas

Tasy

Descrição da oferta de emprego

Instituição de Saúde busca profissional Analista de Suporte Júnior em São Paulo (Vila Mariana).

O Hospital Santa Rita é uma instituição de saúde que oferece serviços médicos de qualidade à comunidade. Com uma equipe de profissionais dedicados, o hospital se destaca no atendimento humanizado e na excelência em cuidados de saúde.

Responsabilidades

Prestar suporte de primeiro nível aos usuários do Tasy. Auxiliar na navegação, execução de processos e operação dos módulos do Tasy. Realizar triagem, registro e solução de chamados de sistemas e infraestrutura. Diagnosticar e documentar falhas. Acompanhar chamados junto a fornecedores. Prestar suporte a computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Apoiar as rotinas de infraestrutura. Elaborar manuais, guias e documentações técnicas.

Atuações anteriores em Técnico de Suporte Júnior, Analista de Help Desk, Assistente de Suporte Técnico ou Analista de TI Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Creche |Convênio Odontológico |Convênio SESC |Descontos para Funcionários |Plano Médico |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Refeição |Vale Transporte
• Parcerias com instituições de ensino.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36, 07:00 às 19:00. Escala 12x36, 19:00 às 07:00. Escala 12x36, 19:00 às 07:00.