Analista de Suporte Júnior

Jobbol; Manaus; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de Custos

Day Off Aniversário

Plano de Carreira

Plano Médico

Treinamentos

Resumo da oferta

A Empresa de Tecnologia da Informação busca um Analista de Suporte Júnior para atuar em Manaus, com contrato 100% remoto e jornada integral.

Responsável por prestar suporte a usuários, registrar e acompanhar chamados, orientar sobre o uso de recursos e auxiliar na identificação de falhas. Ensino médio completo e sem experiência são aceitáveis.

Qualificações

• Escolaridade: Ensino médio completo
• Experiência: Sem experiência

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações.
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo o encaminhamento até a conclusão.
• Realizar testes básicos e orientar sobre o uso correto de recursos e sistemas disponibilizados.
• Apoiar a identificação de falhas recorrentes e organizar informações para solução dos problemas.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Júnior em Manaus.

Responsabilidades

Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações de forma clara e cordial. Registrar e acompanhar chamados, garantindo o encaminhamento adequado das demandas até sua conclusão. Realizar testes básicos e orientar sobre o uso correto de recursos e sistemas disponibilizados. Apoiar a equipe na identificação de falhas recorrentes e na organização das informações necessárias para a solução dos problemas.

Atuações anteriores em Assistente de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Estagiário de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Ajuda de Custos |Day Off Aniversário |Plano de Carreira |Plano Médico |Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar