Analista de Suporte Júnior

Jobbol; Belo Horizonte; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de Custos

Day Off Aniversário

Plano de Carreira

Plano Médico

Treinamentos

Resumo da oferta

Jobbol em Belo Horizonte busca Analista de Suporte Júnior para atuar remotamente com atendimento a usuários e registro de chamados. A posição aceita candidatos com ensino médio completo e sem experiência prévia, com possibilidade de crescimento profissional e participação em treinamentos.

A função envolve suporte direto aos usuários, resolução de dúvidas, registro de solicitações, testes básicos e apoio na melhoria de procedimentos de suporte. Contrato de tempo integral, remoto nacional.

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Sem experiência prévia necessária.
• Desejo de atuar com suporte técnico e atendimento ao usuário.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações.
• Registrar e acompanhar chamados até a conclusão.
• Realizar testes básicos e orientar sobre o uso de recursos e sistemas.
• Apoiar a identificação de falhas recorrentes e a organização de informações para a solução dos problemas.

Conhecimentos

Suporte ao usuário

Registro de chamados

Comunicação clara

Solicitações e resolução

Teste básico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Júnior em Belo Horizonte.

Responsabilidades

Prestar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de solicitações de forma clara e cordial. Registrar e acompanhar chamados, garantindo o encaminhamento adequado das demandas até sua conclusão. Realizar testes básicos e orientar sobre o uso correto de recursos e sistemas disponibilizados. Apoiar a equipe na identificação de falhas recorrentes e na organização das informações necessárias para a solução dos problemas.

Atuações anteriores em Assistente de Suporte Técnico, Analista de Help Desk, Técnico de Suporte ou Estagiário de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Ajuda de Custos
• Day Off Aniversário
• Plano de Carreira
• Plano Médico
• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Home Office. Modalidade 100% remota. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar