Analista de Suporte Júnior

Jobbol; Jundiaí; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Wtime, empresa de tecnologia da informação, busca um Analista de Suporte Júnior para atuar em Jundiaí (Anhangabaú).

O candidato apoiará usuários, registrará solicitações e auxiliará a equipe técnica na resolução de incidentes, com foco em treinamento de clientes para uso dos sistemas.

Contrato presencial, tempo integral, remuneração a ser informada na entrevista e plano de carreira.

Qualifications

• Ensino superior completo.
• Experiência prévia em suporte é necessária.

Responsibilities

• Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao uso de recursos de informática.
• Registrar e acompanhar solicitações de atendimento, mantendo o retorno aos usuários até a conclusão do suporte.
• Apoiar a equipe técnica na organização das demandas e na manutenção do bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Skills

Suporte técnico

Help desk

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte Júnior em Jundiaí (Anhangabaú).

A Wtime dispõe de soluções tecnológicas que estão revolucionando as rotinas produtivas e contribuindo para o crescimento acelerado de seus clientes. Atuam com a implantação, suporte e, principalmente, treinamento dos clientes que terão autonomia para utilizar os sistemas e produtos da empresa.

Responsabilidades

Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao uso de recursos de informática. Registrar e acompanhar solicitações de atendimento, mantendo o retorno aos usuários até a conclusão do suporte. Orientar usuários sobre procedimentos básicos de utilização de equipamentos, sistemas e acessos disponibilizados pela área de tecnologia. Apoiar a equipe técnica na organização das demandas e na manutenção do bom funcionamento do ambiente de trabalho.

Atuações anteriores em Técnico de Suporte Júnior, Analista de Help Desk, Assistente de Suporte Técnico ou Analista de TI Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Plano de Carreira

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista, Louveira ou Itupeva também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar