Analista de Suporte - FIELD

WAM Group; Goiânia; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A WAM Group, dedicada a criar experiências únicas em casas de férias, está em busca de um profissional para a equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimentos em Windows e redes, oferecendo suporte técnico local e manutenção de equipamentos. A oportunidade é para um ambiente dinâmico, com foco em crescimento e inovação.

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável técnico em informática ou redes.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
• Noções básicas de rede (IP, DNS, DHCP, cabeamento).

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico local aos usuários.
• Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos via sistema de gestão.

Conhecimentos

Atendimento presencial a usuários

Conhecimento em Windows

Noções básicas de rede

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico em informática ou redes (desejável)

Descrição da oferta de emprego

Job description

A WAM Group é uma empresa dedicada a transformar os sonhos de famílias em realidade, oferecendo experiências inesquecíveis em casas de férias. Com foco em qualidade e atendimento personalizado, a empresa busca talentos para integrar seu time de Suporte Técnico, oferecendo oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador. Se você tem paixão por criar experiências excepcionais, a WAM Group é o lugar ideal para você!

Main responsibilities

• Realizar atendimento e suporte técnico local aos usuários (computadores, impressoras, telefonia, rede);

• Instalar, configurar e manter equipamentos e softwares (Windows, Office, navegadores, antivírus etc.);

• Registrar e acompanhar chamados técnicos via sistema de gestão (ITSM ou outro);

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;

• Apoiar na configuração de redes locais e conectividade básica (Wi-Fi, switches, cabos);

• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de TI;

• Realizar testes e validações de hardware e software;

• Apoiar a equipe de infraestrutura em atividades presenciais conforme orientação.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável técnico em informática ou redes);

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente);

• Noções básicas de rede (IP, DNS, DHCP, cabeamento);

• Experiência em atendimento presencial a usuários.