Analista de Suporte em Software - Saúde Pública

IPM Sistemas; Rio do Sul; Presencial; BRL 7464 - 8940; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Acesso livre a academias

Plataforma de telemedicina

Plano de Saúde para o seu Pet

Bonificação por indicações

Desconto em plano de saúde

Reconhecimento financeiro por tempo de casa

Rede de convênios para descontos

Comemorações mensais

Dress code flexível

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia para a gestão pública procura um profissional para oferecer suporte técnico em saúde pública. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia ou áreas correlatas e conhecimento na legislação aplicada à saúde. O trabalho inclui a resolução de dúvidas e a identificação de melhorias no software. A empresa oferece diversas vantagens, incluindo vale refeição, transporte e benefícios para a saúde do colaborador e de seus pets. Se você valoriza a inovação e deseja impactar a sociedade, essa pode ser a sua chance.

Qualificações

• Graduação ou curso em áreas de Tecnologia, Saúde ou correlatas.
• Conhecimento da legislação de Saúde Pública.
• Experiência em suporte técnico será apreciada.

Responsabilidades

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do sistema de saúde.
• Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software.
• Identificar melhorias para implementação do software.
• Manter-se atualizado sobre tecnologias e ferramentas.

Conhecimentos

Conhecimento da legislação aplicada a Saúde Pública

Habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino superior completo ou em curso em Tecnologia ou áreas correlatas

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?

Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.

Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.

Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.

Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui.

💡Nessa Vaga, Seu Desafio Será

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema de saúde pública, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);
• Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Tecnologia (Sistemas da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, dentre outros), áreas da saúde ou correlatas;
• Conhecimento da legislação aplicada a Saúde Pública (Avaliação e regulação, diagnósticos, hospitalar, atenção básica, assistência à saúde, gestão otimizada... ;).

Benefícios Que Nosso Time Mais Gosta

• 💳 Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
• 🚌 Vale Transporte;
• 💪 Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
• 🩺 Conexa Saúde - plataforma completa de telemecidina, com uma consulta de pronto atendimento e uma consulta com psicólogo gratuita por mês;
• 🐾 Guapeco - Plano de Saúde para o seu Pet!;
• 🎁 IPM Birthday - R$150,00 no Caju com saldo livre, para tornar o dia do seu aniversário ainda mais especial;
• 👥 IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo e ficou, pelo menos, 45 dias na empresa, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
• 🏥 Desconto em plano de saúde da Unimed e odontológico da Uniodonto;
• 🏆 Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
• 🤝 Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias e restaurantes;
• 🎊 Comemoração de datas festivas a cada mês - Carnaval, Festa Junina, Halloween, etc;
• 👚 Dress code flexível - na nossa Sede e Centro de Tecnologia, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta.

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!