Analista de suporte em software contabilidade

NetVagas; Rio Grande; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma GovTech inovadora está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e gestão pública. Nesta posição, você será desafiado a oferecer suporte técnico aos usuários, garantindo uma experiência satisfatória com o sistema contábil. Você terá a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua do software e se manter atualizado com as mais recentes tecnologias. Se você é motivado por desafios e deseja fazer parte de um time que transforma cidades e vidas, essa é a sua chance de brilhar em um ambiente colaborativo e inovador.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte

Acesso a academias (Wellhub)

Plano de telepsicologia

Plataforma de telemedicina

Bonificação por indicação

Convênio para plano de saúde

Convênio para plano odontológico

Plano de cargos e salários

Cultura organizacional excelente

Qualificações

• Ensino superior em Ciências Contábeis ou Administração.
• Conhecimento nas legislações e normas de Contabilidade.

Responsabilidades

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do sistema contábil.
• Identificar melhorias para implementação do software.
• Manter-se atualizado sobre tecnologias e ferramentas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em Contabilidade

Comunicação

Resolução de problemas

Atualização tecnológica

Formação académica

Ensino superior completo ou em curso em Ciências Contábeis

Administração ou áreas relacionadas

Ferramentas

Zendesk

Descrição da oferta de emprego

Nossopropósitoétransformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer.

Venha construir o futuro da gestão pública na IPM!

Nessa vaga, seu desafio será:

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários para a correta operação e funcionamento do sistema contábil, através de telefone, chat e e-mail (Zendesk);
• Ajudar a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantir que a experiência do cliente seja satisfatória;
• Identificar e descrever possíveis melhorias para implementação do software;
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias mais recentes, ferramentas do software e habilidades necessárias em sua área de atuação.

Para essa posição, você vai precisar de:

• Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Ciências Contábeis, Administração ou áreas relacionadas;
• Conhecimento nas legislações e normas aplicáveis à área de atuação em Contabilidade.

Benefícios que nosso time mais gosta:

• Vale Refeição e/ou Alimentação (R$35 por dia de trabalho, em torno de R$735 ao mês) no cartão de benefícios flexível Caju;
• Vale Transporte;
• Wellhub (antigo Gympass) - acesso livre a mais de 50 mil academias pelo Brasil;
• Psicologia Viva - plano de telepsicologia com uma consulta com psicólogo por mês sem custo;
• Conexa Saúde - plataforma completa de telemedicina, com uma consulta de pronto atendimento por mês sem custo;
• IPM Birthday - R$150,00 no Caju no mês do seu aniversário, para tornar o seu dia ainda mais especial;
• IPM Indica - indicou um profissional, ele(a) passou no processo seletivo, você recebe o valor de R$ 500,00 de bonificação pela indicação;
• Reconhece IPM - nosso reconhecimento financeiro por tempo de casa, investindo e buscando a construção de uma carreira duradoura conosco;
• Rede de convênios para descontos, incluindo farmácias;
• Convênio para plano de saúde Unimed;
• Convênio para plano odontológico Uniodonto;
• Plano de cargos e salários - aqui você tem a oportunidade real de crescer, e é reconhecido e valorizado pelo seu trabalho e desenvolvimento;
• Programa de Integração: a pessoa responsável pela sua contratação, irá acompanhar você de perto por todo período de experiência;
• Excelente cultura organizacional - somos reconhecidos como um excelente lugar para trabalhar pela consultoria internacional Great Place to Work (GPTW), sendo uma das 25 melhores empresas do Brasil para mulheres e uma das 3 melhores para LGBTI+;
• Comemoração de datas comemorativas a cada mês - Janeiro Branco, CarnaFriday, Festa Junina, dentre outros;
• Dress code flexível - nas nossas sedes físicas, você pode vir trabalhar de bermuda e camiseta;
• E muito mais! Dia da Fruta, bicicletário, reconhecimento por conquistas individuais e de time, atuação na empresa líder em tecnologia para gestão pública...

Importante: Todas as nossas posições são abertas a pessoas com deficiência (PCD). Se os seus conhecimentos forem adequados à vaga, é tudo o que importa. Na IPM, nós abraçamos a diversidade e contratamos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de construir um futuro melhor para a sociedade, independente de qual seja a sua idade, raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou formação. Seu perfil e valores casam com os nossos? Então venha fazer parte!