Analista de Suporte e Sucesso ao Cliente

ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA; São Paulo; Presencial; BRL 36 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ONE DOCTOR EDUCACAO LTDA, localizada em Vila Olímpia, São Paulo, busca um Analista de Relacionamento e Suporte ao Cliente para atuar como elo estratégico entre médicos, consultores, advisors e sócios, assegurando excelência na experiência do cliente.

O perfil ideal é organizado, comunicativo e com afinidade em tecnologia, capaz de coordenar agendas, apoiar treinamentos, eventos e reuniões estratégicas, e oferecer suporte no uso da plataforma da empresa.

Qualificações

• Comunicação clara, assertiva e profissional.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Excelente escrita e domínio da comunicação formal.
• Residir preferencialmente na Zona Sul de São Paulo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Facilidade com tecnologia e sistemas digitais.
• Formação ou cursando Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento e suporte aos clientes da empresa.
• Fazer a ponte entre médicos, consultores, advisors e sócios da empresa.
• Organizar e acompanhar a agenda interna dos Advisors.
• Criar e gerenciar reuniões, treinamentos e eventos internos da empresa.
• Apoiar a organização de eventos e ações em parceria com clínicas e instituições.
• Dar suporte aos médicos na utilização da plataforma da empresa.
• Garantir o acompanhamento das demandas dos clientes, direcionando solicitações para os responsáveis.
• Auxiliar na organização de processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Tecnologia e sistemas

Formação académica

Administração / Gestão Empresarial

Descrição da oferta de emprego

A empresa busca um Analista de Relacionamento e Suporte ao Cliente para atuar como ponto deapoio estratégico entre médicos, consultores, advisors e sócios da empresa,garantindo uma experiência de excelência durante toda a jornada do cliente.

Essa posição é idealpara profissionais organizados, comunicativos e com facilidade em tecnologia,que gostem de lidar com pessoas, coordenar agendas e apoiar a realização detreinamentos, eventos e reuniões estratégicas.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento esuporte aos clientes da empresa;
• Fazer a ponte entre médicos,consultores, advisors e sócios da empresa;
• Organizar e acompanhar aagenda interna dos Advisors;
• Criar e gerenciar reuniões,treinamentos e eventos internos da empresa;
• Apoiar a organização deeventos e ações em parceria com clínicas e instituições;
• Dar suporte aos médicos nautilização da plataforma da empresa;
• Garantir o acompanhamento dasdemandas dos clientes, direcionando solicitações para os responsáveis;
• Auxiliar na organização deprocessos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento erelacionamento com clientes.

Requirements and skills

• Comunicação clara, assertivae profissional;
• Experiência prévia comatendimento ao cliente;
• Excelente escrita e domínioda comunicação formal;
• Residir preferencialmente naZona Sul de São Paulo;
• Conhecimento em PacoteOffice;
• Facilidade com tecnologia esistemas digitais;
• Formação ou cursandoAdministração, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais ou áreascorrelatas.

Additional information

Local: Vila Olímpia | São Paulo/SP

Modelo: Presencial

Contratação: PJ

Jornada: Segunda asexta-feira, das 09h às 18h

Remuneração: R$3.500,00 + Plano de carreira com progressão salarial