Analista de Suporte e Sistemas RM

Vem ser Agro Serra; Brazil; On-site; BRL 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Home Office

Seguro de vida

Convênio com óticas, clínicas médicas/

Job summary

Vem ser Agro Serra busca um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time. Será responsável pelo suporte técnico e consultivo aos usuários dos módulos RM, manutenção de rotinas críticas e automação de regras de negócio.

É exigida experiência com TOTVS RM Labore, RM Chronus e RM Fluxus, além de SQL Server e geração de relatórios. Oferecemos auxílio Home Office, seguro de vida, convênios, treinamentos internos e telemedicina.

Qualifications

• Experiência sólida com TOTVS RM Labore, RM Chronus e RM Fluxus.
• Conhecimento de SQL Server e geração de relatórios.
• Capacidade de diagnosticar problemas e propor melhorias.
• Autonomia e proatividade no atendimento a usuários.

Responsibilities

• Suporte técnico e consultivo aos usuários dos módulos RM (SLA).
• Apoiar rotinas críticas (folha, eSocial, rotinas financeiras) e homologação de tickets.
• Desenvolver e manter Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo.
• Construir relatórios gerenciais e extrações em banco de dados.
• Gerenciar integrações entre RM e sistemas de terceiros e documentar processos.

Job description

Job description

Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time!

Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.

Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.

Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

• Suporte e Atendimento: Prestar suportetécnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando aclareza, agilidade e o registro adequado de chamados.
• Rotinas Críticas e Legais: Apoiar egarantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha,eSocial, rotinas financeiras).
• Automação e Customização: Desenvolver,manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regrasde negócio e validações do sistema.
• Dados e Relatórios: Construir e ajustarrelatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVSReports) e realizar extrações no banco de dados.
• Atualizações: Interagir com a TOTVS paraabertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente deprojetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.
• Integração de Sistemas: Garantir emonitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.
• Governança e Documentação: Documentarprocessos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantira aplicação das normativas de segurança
• Gestão de Ambiente (Diferencial): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamentode tarefas.

Requirements and skills

• Experiência consolidada com TOTVS RM Labore(Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).
• Conhecimento sólido nas rotinas legaistrabalistas e envio do eSocial.
• Experiência com TOTVS RM Fluxus (GestãoFinanceira).
• Conhecimento em RM Nucleus (Gestão deCompras, Faturamento e Estoque).
• Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão dePessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integraçõessistêmicas.

Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:

• Domínio na criação e manutenção de FórmulasVisuais e Fórmulas de Cálculo.
• Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVSReports) e Planilhas RM.
• Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, JobServer, Portal).
• Vivência com tecnologias de integração:WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC).

Banco de Dados:

• Experiência sólida com SQL Server paraextração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.
• Capacidade de criar, manter e otimizar Queriescomplexas, Views, Triggers e Procedures.
• Visão Analítica e Resolução de Problemas:Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenassoluções paliativas.

• Senso de Urgência: Discernimento parapriorizar chamados críticos
• Autonomia e Proatividade: Capacidade degerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processosexistentes.

Additional information

• Auxilio Home Office;
• Seguro de vida;
• Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas;
• Treinamentos Internos e Externos;
• Telemedicina (consulta médica online).