Analista de Suporte e Sistemas RM

Agro Serra Industrial; Brazil; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio home office

Seguro de vida

Convênio médico

Treinamentos internos

Telemedicina

Job summary

Agro Serra Industrial procura Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer o time, atuando com os módulos RM, automação de rotinas e geração de relatórios no ambiente TOTVS. O candidato deve trabalhar com equipes de TI e usuários para assegurar soluções eficazes e estáveis.

O profissional lidará com integrações entre RM e sistemas externos, além de atender tickets, atualizações de versão e governança de dados. Deseja-se proatividade e autonomia de atuação.

Qualifications

• Experiência consolidada com TOTVS RM Labore e RM Chronus.
• Conhecimento sólido das rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial.
• Experiência com TOTVS RM Fluxus e RM Nucleus.
• Conhecimento de RM Vitae e RM Saldus para integrações.
• Capacidade de trabalhar com SQL Server e geração de relatórios.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários dos módulos RM (SLA).
• Garantir rotinas críticas (folha, eSocial, rotinas financeiras).
• Desenvolver e manter Fórmulas Visuais e Cálculos para regras de negócio.
• Construir relatórios gerenciais e extrair dados do banco.
• Interagir com TOTVS para tickets e migrações de versão.
• Garantir integração entre RM e sistemas terceiros.
• Consolidar governança e documentação, manuais e acessos.
• Administrar rotinas em background (Job Server) e agendamento.

Skills

TOTVS RM Labore

RM Chronus

TOTVS RM Fluxus

RM Nucleus

RM Vitae

RM Saldus

SQL Server

TOTVS Reports

WebServices REST

APIs REST SOAP

TOTVS Host/Job Server

Tools

TOTVS RM Labore

Job description

Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você. Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades e atribuições

• Suporte e Atendimento: Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a clareza, agilidade e o registro adequado de chamados.
• Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha, eSocial, rotinas financeiras).
• Automação e Customização: Desenvolver, manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras de negócio e validações do sistema.
• Dados e Relatórios: Construir e ajustar relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e realizar extrações no banco de dados.
• Atualizações: Interagir com a TOTVS para abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.
• Integração de Sistemas: Garantir e monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.
• Governança e Documentação: Documentar processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir a aplicação das normativas de segurança
• Gestão de Ambiente (Diferencial): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento de tarefas.

Requisitos e qualificações

• Experiência consolidada com TOTVS RM Labore (Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).
• Conhecimento sólido nas rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial.
• Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão Financeira).
• Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de Compras, Faturamento e Estoque).
• Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações sistêmicas.

Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS

• Domínio na criação e manutenção de Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo.
• Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e Planilhas RM.
• Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job Server, Portal).
• Vivência com tecnologias de integração: WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC).

Banco de Dados

• Experiência sólida com SQL Server para extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.
• Capacidade de criar, manter e otimizar Queries complexas, Views, Triggers e Procedures.
• Visão Analítica e Resolução de Problemas: Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas soluções paliativas.
• Senso de Urgência: Discernimento para priorizar chamados críticos
• Autonomia e Proatividade: Capacidade de gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos existentes.

Informações adicionais

• Auxilio Home Office;
• Seguro de vida;
• Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas;
• Treinamentos Internos e Externos;
• Telemedicina (consulta médica online).