Analista de Suporte de TI Junior

Dexian Brasil; Itaquaquecetuba; On-site; BRL 33,000 - 67,000; Full time

Job summary

A Dexian Brasil busca profissional para atuar no suporte técnico presencial em Itaquaquecetuba/SP. Responsável por atender usuários finais, diagnosticar e solucionar incidentes de software e hardware em estações de trabalho, além de configurar dispositivos móveis e coletores de dados.

É necessário experiência com Windows, Office, hardware e redes, bem como gestão de inventário de TI e manutenção de antivírus. Atuação com impressoras, racks e switches na operação logística.

Qualifications

• Experiência em administração de ambientes Windows (S.O. Windows)
• Domínio do pacote Office e facilidade para instalar e dar suporte a novos softwares
• Montagem, manutenção e suporte de computadores, além de switches, racks e servidores
• Configuração e suporte operacional de Coletores de Dados / PADs e impressoras de etiquetas
• Experiência em administração e monitoramento de soluções de Antivírus

Responsibilities

• Realizar atendimento direto ao usuário final, diagnosticando e solucionando incidentes de software e hardware em estações de trabalho (CPUs e Notebooks)
• Configurar, preparar e prestar suporte a dispositivos móveis corporativos, incluindo smartphones e Tablets
• Manter o controle de inventário de todos os equipamentos de TI da empresa
• Auxiliar no suporte básico de infraestrutura (servidores, racks e switches)
• Monitorar o ambiente de forma proativa para detectar problemas antes que impactem a operação

Skills

Windows Admin

Office Suite

Hardware & Networking

Coletores de Dados

Antivírus

Job description

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.

Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu porcesso de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

O que esperar de nós

Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. A Dexian está comprometida com a responsabilidade social corporativa e, investe em programas que apoiam a diversidade e inclusão.

Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar!

O que esperar do seu dia a dia:

• Realizar o atendimento direto ao usuário final, diagnosticando e solucionando incidentes de software e hardware em estações de trabalho (CPUs e Notebooks);
• Configurar, preparar e prestar suporte a dispositivos móveis corporativos, incluindo smartphones e Tablets;
• Configurar, manter e prestar suporte aos coletores de dados e equipamentos (PADs) utilizados intensamente na operação logística, garantindo a fluidez nos processos de recebimento, expedição e e-commerce;
• Prestar suporte técnico e realizar manutenções preventivas/corretivas em impressoras a laser e impressoras etiquetadoras;
• Gerenciar e manter rigorosamente atualizado o controle de inventário de todos os equipamentos de TI da companhia;
• Atuar no suporte básico de infraestrutura, envolvendo servidores, racks e switches;
• Monitorar o ambiente de forma proativa para detectar problemas sistêmicos ou de infraestrutura antes que impacte a operação, propondo as melhores soluções.

Requisitos Técnicos (Hard Skills):

• Sistemas Operacionais: Conhecimento em administração de ambientes Windows;
• Aplicativos: Domínio do pacote Office e facilidade para operar, instalar e dar suporte a novos softwares;
• Hardware e Redes: Sólida vivência com montagem, manutenção e suporte de computadores, além de conhecimentos em infraestrutura (switches, racks e servidores);
• Equipamentos Logísticos: Experiência com configuração e suporte operacional de Coletores de Dados / PADs e impressoras de etiquetas;
• Segurança: Experiência em administração e monitoramento de soluções de Antivírus.

Onde você vai trabalhar?

Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.

Endereço: Itaquaquecetuba/SP.