Analista de Suporte de TI

VERTARE | Multicloud Solutions Provider; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Analista de Suporte em TI para integrar sua equipe em São Paulo. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, monitorar sistemas e garantir a resolução de incidentes. Com um ambiente dinâmico e colaborativo, você terá a oportunidade de interagir com diversas áreas de TI e participar de projetos de melhoria contínua. Se você possui conhecimentos sólidos em Windows, Linux e redes, além de uma boa capacidade de comunicação, esta é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a tecnologia e a inovação.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em Windows, Linux e redes.
• Capacidade de análise e boa comunicação.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, remotamente ou presencialmente.
• Monitorar sistemas e redes para identificar falhas.
• Documentar procedimentos e soluções em sistemas de chamados.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Sistemas Operacionais Windows

Sistemas Operacionais Linux

Redes

Active Directory

Office 365

Análise e Raciocínio Lógico

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior Completo ou Cursando em TI

Descrição da oferta de emprego

• Prestar suporte técnico aos usuários, remotamente ou presencialmente, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos prazos estabelecidos.
• Monitorar sistemas e redes para identificar falhas e agir proativamente na resolução.
• Documentar procedimentos, soluções e incidentes em sistemas de chamados (como Service Desk).
• Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares, equipamentos e sistemas operacionais.
• Interagir com outras áreas de TI para encaminhamento de problemas de maior complexidade.
• Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de TI.
• Garantir o cumprimento de políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.
  
  

DESCRIÇÃO

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, remotamente ou presencialmente, garantindo a resolução de incidentes e solicitações dentro dos prazos estabelecidos.
• Monitorar sistemas e redes para identificar falhas e agir proativamente na resolução.
• Documentar procedimentos, soluções e incidentes em sistemas de chamados (como Service Desk).
• Realizar instalação, configuração e manutenção de softwares, equipamentos e sistemas operacionais.
• Interagir com outras áreas de TI para encaminhamento de problemas de maior complexidade.
• Participar de projetos de melhoria contínua da infraestrutura de TI.
• Garantir o cumprimento de políticas de segurança da informação e boas práticas de TI.
  
  

RequisitosREQUISITOS

• Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
• Experiência anterior em suporte técnico
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Linux, redes, Active Directory, Office 365.
• Capacidade de análise, raciocínio lógico e boa comunicação.
• Dress code – Social
• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista
  
  

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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