Analista de Suporte de TI

Zummit; Betim; On-site; BRL 55,800 - 78,120; Full time

Job summary

Uma empresa de recrutamento de TI está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em Betim, Minas Gerais. O profissional será responsável por garantir a continuidade operacional dos sistemas de TI em um ambiente industrial. As responsabilidades incluem suporte técnico especializado, resolução de incidentes e apoio na infraestrutura fabril. É necessário ter vivência em ambientes industriais e conhecimentos em sistemas de produção. Modelo de trabalho presencial, de terça a sábado.

Qualifications

• Vivência prévia em ambientes industriais/manufatura.
• Conhecimentos em sistemas de produção e infraestrutura fabril.

Responsibilities

• Atendimento técnico de 1º e 2º níveis, com foco em sistemas de produção.
• Análise, registro, priorização e resolução de incidentes conforme SLAs.
• Suporte a sistemas MES, ERP, PDMS e aplicações industriais específicas.
• Apoio à infraestrutura fabril: redes industriais, computadores, impressoras.
• Elaboração e atualização de manuais, procedimentos e documentação técnica.
• Atuação conjunta com times de desenvolvimento, automação e infraestrutura.
• Execução de ações preventivas e proposição de melhorias contínuas.

Skills

Suporte técnico especializado

Análise e resolução de incidentes

Conhecimentos em sistemas MES, ERP

Vivência em ambientes industriais

Job description

RH | Talent Partner | Tech Recruiter | Recrutamento de TI End-to-End | Hunting & Seleção por Competências | Body Shop & Alocação de Talentos | Clima…

Modelo de trabalho: Presencial

Dias: Terça a Sábado

Horário: 15:48 às 01:09

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para atuar em ambiente industrial, com foco em garantir a continuidade operacional dos sistemas e da infraestrutura de TI no contexto de manufatura automotiva.

Esse(a) profissional será responsável por oferecer suporte técnico especializado, atuando diretamente na resolução de incidentes e estabilidade dos sistemas críticos à produção.

Responsabilidades

• 🔹 Atendimento técnico de 1º e 2º níveis, com foco em sistemas de produção;
• 🔹 Análise, registro, priorização e resolução de incidentes conforme SLAs;
• 🔹 Suporte a sistemas MES, ERP, PDMS e aplicações industriais específicas;
• 🔹 Apoio à infraestrutura fabril: redes industriais, computadores, impressoras, dispositivos e hardwares especializados;
• 🔹 Elaboração e atualização de manuais, procedimentos e documentação técnica;
• 🔹 Atuação conjunta com times de desenvolvimento, automação e infraestrutura na resolução de problemas complexos;
• 🔹 Execução de ações preventivas e proposição de melhorias contínuas no ambiente de TI industrial.
• ✔️ Vivência prévia em ambientes industriais/manufatura;
• ✔️ Conhecimentos em sistemas de produção e infraestrutura fabril.

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