Analista de Suporte de Rede Remoto

Placements24; Goiás; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Benefícios de saúde

Horário flexível

Orçamento para certificações

Cultura de aprendizado

Job summary

Placements24 busca Analista de Suporte de Rede para atuação 100% remoto, com base operacional em Aparecida de Goiânia. Você monitorará, diagnosticará e resolverá incidentes, garantindo estabilidade da rede e conectividade para usuários.

Responsabilidades incluem monitorar desempenho com Zabbix/Nagios, responder a incidentes, analisar logs, colaborar com infra e desenvolvimento, documentar procedimentos e oferecer suporte de segundo nível.

Qualifications

• Experiência comprovada em suporte de redes ou administração de sistemas.
• Sólido conhecimento em TCP/IP, DNS e DHCP.
• Familiaridade com Cisco IOS e Linux.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de tickets.

Responsibilities

• Monitorar proativamente a saúde e o desempenho da rede com ferramentas de diagnóstico.
• Responder e resolver incidentes de rede, escalando quando necessário.
• Analisar logs e métricas para identificar causas raiz e propor soluções.
• Colaborar com infra e desenvolvimento para melhorias de rede.
• Documentar procedimentos de suporte e configurações de rede.
• Prestar suporte de segundo nível a outras equipes de operações.

Skills

Suporte de redes

Troubleshooting de rede

TCP/IP

DNS

DHCP

Zabbix

Nagios

Cisco IOS

Linux

Comunicação

Trabalho remoto

Education

CCNA ou equivalente (diferencial)

Tools

Zabbix

Nagios

Sistema de tickets

Job description

About the Role

Nosso cliente está em busca de um Analista de Suporte de Rede altamente motivado e autônomo para integrar sua equipe de operações de rede em um modelo 100% remoto, com base operacional associada a Aparecida de Goiânia . Você será responsável por monitorar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados à infraestrutura de rede e conectividade, garantindo a estabilidade e a performance dos serviços que impactam diretamente nossos usuários. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar com tecnologias avançadas em um ambiente flexível, colaborando com uma equipe global.

Key Responsibilities

• Monitorar proativamente a saúde e o desempenho da rede, utilizando ferramentas de gerenciamento e diagnóstico.
• Responder e resolver incidentes de rede, escalando problemas complexos conforme necessário.
• Analisar logs e métricas para identificar causas raiz de falhas e propor soluções.
• Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para implementar melhorias e correções.
• Documentar procedimentos de suporte, soluções para problemas comuns e configurações de rede.
• Prestar suporte técnico de segundo nível a outras equipes de operações.

Requirements

• Experiência comprovada em suporte de redes de computadores ou administração de sistemas.
• Sólido conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP) e conceitos de troubleshooting.
• Familiaridade com sistemas operacionais de rede (e.g., Cisco IOS, Linux).
• Experiência com ferramentas de monitoramento (e.g., Zabbix, Nagios) e ticketing.
• Habilidade para trabalhar remotamente, com excelente gestão de tempo e comunicação.
• Certificação CCNA ou equivalente é um diferencial.

Benefits

• Salário competitivo e revisões anuais de desempenho.
• Benefícios completos de saúde e bem-estar.
• Flexibilidade de horários e trabalho totalmente remoto.
• Orçamento para cursos e certificações profissionais.
• Cultura organizacional que valoriza o aprendizado contínuo e a colaboração.