Analista de Suporte Comercial Pleno

Comerc Energia; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no mercado energético busca talentos para integrar sua equipe em São Paulo. O papel envolve atender solicitações do setor comercial, preparar relatórios e propor melhorias operacionais. Se você possui formação superior e experiência no setor elétrico, essa é uma oportunidade de contribuir para a transição energética do Brasil em um ambiente inclusivo e diversificado. Junte-se a um time que valoriza a diversidade e a inovação, e faça parte de um futuro mais sustentável!

Serviços

Vale refeição/alimentação

Vale transporte, fretado ou estacionamento

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Gympass

Qualificações

• Formação superior completa em Administração, Economia ou Engenharias.
• Experiência no setor elétrico é essencial para a função.

Responsabilidades

• Atender solicitações do comercial e garantir respostas alinhadas às expectativas dos clientes.
• Preparar relatórios e elaborar entregas específicas da carteira atendida.

Conhecimentos

Pacote Office

Inglês

Experiência no setor elétrico

Gestão no ACL

Formação académica

Curso Superior em Administração

Curso Superior em Economia

Curso Superior em Engenharias

Descrição da oferta de emprego

Job description

Com mais de 20 anos de experiência, fazemos parte da maior plataforma multienergia do Brasil, a Vibra, e somos referência no mercado energético. Nossa atuação se divide em: Eficiência Energética, Mercado Livre de Energia, Descarbonização, Energia Elétrica e Geração Renovável, com mais de 100 usinas solares. Vamos juntos construir um futuro mais sustentável para as próximas gerações?

A energia que transforma está na diversidade dos nossos talentos e acreditamos na importância de promover um ambiente de trabalho cada vez mais diverso e inclusivo. Por isso, incentivamos a candidatura depessoas com deficiência, pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, 60+ e indígenas.

Junte-se ao nosso time e faça parte da jornada detransição energéticado Brasil!

Main responsibilities

• Atender as solicitações repassadas pelo comercial relacionadas à jornada do cliente no mercado livre, assegurando que as respostas sejam completas, assertivas e alinhadas às expectativas dos clientes.
• Realizar parte operacional da entrega do produto de Gestão, como preparação de relatórios (análises de demanda contratada, estrutura tarifária, reativo, reajuste tarifário, entre outros), construção da previsão orçamentária e elaboração de entregas específicas da carteira atendida.
• Atender as demandas e solucionar problemas intermediários encaminhados pelos Executivos de Contas.
• Identificar possíveis gargalos e propor melhorias em fluxos de trabalho operacionais e de atendimento.
• Atuar como ponto de apoio para os analistas júnior, orientando na resolução de dúvidas e no cumprimento de processos.
• Apoiar na construção de relatórios mais detalhados sobre a performance da área e atividades específicas da carteira atendida.
• Antecipar problemas operacionais recorrentes, desenvolvendo planos de ação preventivos.
• Conhecer as regras do setor e identificar possíveis impactos na gestão de mercado livre da carteira.

Requirements and skills

Formação:

• Curso Superior completo em Administração, Economia ou Engenharias.

Conhecimentos necessários:

• Pacote office - intermediário;
• Inglês – intermediário;
• Experiência no setor elétrico;
• Conhecimentos em Gestão no ACL.

Additional information

• Vale refeição/alimentação
• Vale transporte, fretado ou estacionamento
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Gympass
• e muito mais!

Local de atuação:

• São Paulo - SP

Modelo de trabalho:

• Híbrido